Добрый день, хотелось оставить претензию, понимаю что сейчас уже ничего не докажешь,но тем не менее.
Являемся клиентами с августа 2015. Заказывали воду примерно раз в месяц, в ноябре сдали на одну бутылку меньше,не успели допить, и конечно забыли, эту задолженность на нас повесели и молчали об этом аж до февраля 2016. Ни разу ни одного звонка не поступало,после при доставке в феврале меня поставили перед фактом,мол надо заплатить прямо сейчас,что было не удобно,так наличных было под расчет.
Все бы ничего,однако при этой поставке в феврале,когда я отдала задолженность,я возвращала 4 бутылки, 3 даймонд,1 бутылку от другого поставщика,осталась лишняя.Водитель отказался и я вписала в накладную что отдаю 3 бутылки.Водитель набрал руководство и якобы согласовал,что заберет и 4 бутылку. Забрал и уехал,исправить в накладной мне уже не дал. И сегодня мне снова выставили задолженность. Как он сам сказал что с него вычли за то что он взял бутылку от стороннего поставщика.Хотя Анастасия (оператор) сказала что это не так. Гуля (оператор) сказал,что виновата я сама,надо было сразу позвонить и сказать,что в накладной неверная цифра.Я попросила оплатить в следующий раз,чтобы мне дали возможность во всем разобраться, и возможно вернуть их тару,сданную не туда, в чем мне было отказано,якобы изменились правила и теперь по 3 месяца ждать не могут,что оказалось враньем Гули. В связи с этим всем,работать больше с компанией я не хочу, в связи с недобросовестным исполнением обязанностей и обманом.
Надеюсь что руководство разберется в данном вопросе.
К слову за это время была бракованная бутылка,которая была треснута, и залила паркетный пол!