Сервис полностью отсутствует. Некто Александр Леонидович (оператор?) не в состоянии ничего адекватно объяснить. Такое ощущение при общении с ним, что ты не клиент, а милостыню выпрашиваешь. Господа учитесь работать с клиентами, изучайте рынок и нанимайте грамотных людей. Судя по АЛ не в состоянии распределить работу между мастерами из-за этого и задержки в выездах, не говоря уже об умении общаться с клиентами.
Желания обращаться в эту контору нет. Никому не посоветую из своих знакомых.
В компании видимо слишком много клиентов, что они могут себе такое поведение позволять.