Хотелось бы поделиться «прекрасным» опытом общения с такой компанией, как Сити-дизайн (она же Арт Зебра).
Могу четко предположить, что все хвалебные отзывы написаны ими самими или с помощью их знакомых.
Начну по порядку. Мы приобрели квартиру и обратились в данную компанию за дизайн-проектом, ремонтными работами, работами по подбору мебели.
На встрече все было прекрасно – нам рассказали, что данная компания специализируется на всех интересующих нас услугах. Встречу проводила Изабелла Ритц и мы ушли довольные! Изначально мы оговаривали сроки выполнения и лимиты денег, которыми мы располагаем на ремонт и приобретение мебели – нам было сказано, что в такие лимиты мы уложимся.
За дизайн-проект мы оплатили сразу 100% и как оказалось зря!
Начался осадочек с того, что выяснилось, что сам ремонт Сити дизайн не осуществляет и направляет вас к некой компании, с которой они сотрудничают и которая делает отличный ремонт. Мы связались с данной компанией – нам пообещали устраивающие нас сроки выполнения ремонта и озвучили цену за квадратный метр, которая кстати отличалась уже от той, которую нам озвучили в Сити-дизайн по телефону. Затем, когда мы пытались согласовать проект договора с ремонтной компанией, выяснилось, что цена за квадратный метр увеличилась, также как и сроки увеличились больше чем в два раза.
Что касается самого дизайн-проекта. Когда наконец хоть какими-то частями (к окончанию срока оказания услуг) нам стали выдавать картинки, создалось впечатление, что каждый раз проектом занимается новый дизайнер, который не только не учитывает ваши пожелания, но и явно делает это на скорую руку только после того, как вы свяжетесь с раздосадованной Изабеллой (почему это вы звоните ей, а не по рабочему телефону ее прекрасной компании, который никогда не отвечает).
Как уже говорила, дозвониться ни до Сити дизайна, ни до ремонтной компании практически нереально. На ваши письма по мейлу тоже никто не спешит отвечать, а зачастую не отвечают вообще.
За два дня до даты окончания срока оказания услуг – нам выдали (после 2 недель!!!! молчания) одну картинку спальни, а по договору необходимо было сделать еще как минимум ¾ работ!
Сейчас сроки оказания работ просрочены – мы пытаемся расторгнуть договор и вернуть деньги. Возвращать их естественно тоже никто не собирается, как и оказывать надлежащим образом услуги. На письма о расторжении ответов нет.
Теперь вам решать – насколько вы готовы выкинуть ваши деньги в прекрасную «прорву» Сити-дизайна или Арт-зебры, получив взамен испорченное настроение, впустую потраченное время и НУЛЕВОЙ результат!!!