14.03.2019 на сайті Busfor.ua придбав білет Вінниця-Одеса на 19.03.2019 року 12.00 год, перевізник Openline / "Інтертранс-" ПП за ціною 280 грн. Номер квітка №6647151.
На 12.00 рейсу не було. Як зясувалось автобус відправився раніше на 2 години приблизно о 10 ранку. Разом зі мною на автовокзалі на 12.00 год були люди які також не змогли відправитись цим рейсом.
Від Busfor.ua отримав смс повідомлення, що кошти будуть повернуті. Мовчу вже про те що прийшлось їхати іншим рейсом (збітки) та внаслідок запізнення зірвано укладання важливої угоди (матеріальна шкода). А на поштову скриньку від Busfor.ua в 10.17 год 19.03.2019 року прийшло повідомлення: " Ваша заява на повернення квитка згідно замовлення 80406617 оброблена нашими фахівцями. З радістю повідомляємо, що звернення розглянуто позитивно і повернення коштів схвалено. Кошти в розмірі 280,00 UAH вже відправлені в ваш банк. Зверніть увагу, час зарахування коштів на рахунок залежить від роботи вашого банку, як правило гроші надходять протягом 1-7 робочих днів. Дякуємо за розуміння і терпіння і чекаємо ваших нових замовлень!
Результат: Добровільно білет я не повертав. Відповідно інформації на білеті: п.3 Причин та умов перевізника - примусово при відміні рейсу, не надання місця в автобусі ориєнтовна сума повернення 280 грн. Про перерахування тієї самої суми повідомив і Busfor.ua.
Реально 19.03.2019 року повернулось 98,95 грн.
Рекомендації: З огляду на наявні попередні відзиви про перевізника Openline / "Інтертранс-" ПП, вважаю що не слід купувати білети на Busfor.ua раз вони не дорожат своїми клієнтами та рекомендують цього перевізника з 2017 року. Не має жодної гаранії щодо такого ж самого і на інші рейси.
Висновки: Кожен заробляє як може, але враховуючи що керівництву сайту відома негативна інформація про даного перевізника і з інших відзивів (звернень), рахую це ознаками ч. 1 ст 190 ККУ, а саме: Заволодіння чужим майном або придбання права на майно шляхом обману чи зловживання довірою (шахрайство), можливо за попередньою змовою групою осіб (ч. 2 ст 190), або організованою групою (ч. 4 ст. 190).
Враховуючи, що билет придбано за Вашою Busfor.ua пропозицією та на Вашому Busfor.ua сайті, за погодженими Вами умовами перевізника, прошу повернути залишок неповернутих коштів: 181,05 грн. У разі неповернення, залишаю за собою право звернутись з відповідною заявою про кримінальне правопорушення вчинене Вами до правоохоронних органів України.
Контактний телефон, та поштову скриньку я вказав при замовлені білету. Про прийняте Вами рішення прошу повідомиту у терміні визначені ст. 20 Закону України "Про звернення громадян".
Копію цього листа 20.03.2019 направлено на Вашу електронну скриньку: [email protected].