«FINEBUY.RU» - негативный отзыв клиента/сотрудника Александр

Вы представитель компании?
Добавить отзыв
Отзыв о компании

Моя ситуация:

Заказал у них минимойку Кархер 7 Премиум. При заказе целенаправлено уточнил у них по телефону, что мне нужна именно эта модель и ни какая другая! Спросил - точно есть в наличии? Ведь её недавно сняли с производства. Подтвердили, есть - остатки. Продадим именно её. И на сайте она у них представлена (фото, артикул)

Оплатил, отправили... ДРУГУЮ МОДЕЛЬ. А именно Кархер 7 Премиум фулл контроль. Это совсем другая модель!!! Не смотря на похожее название у них разная компоновка!

Поясню почему мне принципиально нужна Кархер 7 Премиум. У неё барабан намотки шланга находится в ручке и доступен с лицевой стороны. У меня мойка будет висеть на стене на подставке, и будет возможность сматывать шланг.

У Кархер 7 Премиум фулл контроль барабан находится "на спине". И о моих планах по вешать её на стену можно забыть. Сматывать шланг на барабан не получится! Не снимать же её каждый раз с 1,5 метров и поднимать обратно чтобы смотать шланг.

Таким образом я стал "счастливым" обладателем не нужной мне модели мойки.

И вроде бы ничего страшного... всякое бывает подумаете Вы. Ведь магазин может и должен и обязан обменять не подходящий товар проданный по его вине.

Достаточно только обратиться к ним.

Это так, но не с этими ребятами. На мои обращения с их стороны последовал игнор, Кормили завтраками почти две недели, и в итоге мягко на... послали.

Две недели вешали мне лапшу что сделали запрос поставщику и все ждут ответ от него почему ОН отправил мне другую модель и поменяет ли ОН мне мойку. А они вроде бы как не при чем.

В итоге - менять не меняют. Забирать не забирают (сказал им отзывайте груз с транспортной, я его получать не буду - они игнорят! Пугают лишь что за хранение мне платить придется). На третий компромиссный вариант предложенный мною- сделать скидку на эту мойку за свою ошибку (что бы я мог продать кому нибудь) не идут!

Могут лишь предложить мне скидку на последующие покупки...

Нормальные нет? Реально считают что есть желание у них ещё что покупать?

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. FINTECH DYNAMIC SOLUTIONS
  2. fdsllc.co
  3. ООО ВГР принт

    Уфа, Россия

  4. grand-garant.ru/

    Москва, Россия

  5. Fightwear

    Москва, Россия

  6. t.me/pochemytakkrasivo
  7. AlfaRobot Education

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

  8. ТОО БатысМассив

    Актобе (Актюбинск), Казахстан

  9. Optio

    Москва, Россия

  10. Acropolium

    Чернигов, Украина

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138353 компаний

  2. Киев (Украина)

    8531 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7392 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1265 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Предложили мне онлайн работу, я решила попробовать 3 дня я заработала, где делала переводы своих денег и выводила от туда деньги, на 4й день их запросы очень выпросли, я вложила

  • Отзыв: Обходите стороной продавца. низкие цены продавца что подкупило, но в итоге я попался на это и не рекомендую на это вестись. Заказывал принтер у Вадима интерьерный Audley уже больше года

    Минусы: заманивает низкими ценами

    Плюсы: их нет

  • Отзыв: Приняли заказ,а через четыре дня написали такого товара нет в наличии... Му...ки

    Минусы: Фантазеры

    Плюсы: Нет

  • Отзыв: Администратор магазина на Старовокзальной хамка. На вопрос где цена на товар отвечает не знаю. Ценники и товар лежит как попало, что невозможно разобраться где какой товар и сколько он стоит,

    Минусы: Администратор

    Плюсы: Продавцы очень любезные и приятные, всегда помогут, подскажут и посоветуют.

  • Отзыв: Магазин м. Південне, Харківського району. Пятниця, вечір. Хочу купить потрібний мені товар. Все в наявності, все добре. Іду оплачувати на вільну касу. І тут якісь дива. Спочатку чекаю поки оформлять

  • Отзыв: Не пополнили счет! Деньги списаны с карты , но так и не поступили на личный счетВложение:IMG_6845.jpeg

    Минусы: 3 дня не могли дать внятного ответа , потом сказали что якобы я выбрала не тот банк, поэтому вернуть ничего не смогут! При том, что банк был выбран верный

    Плюсы: Их нет