«S7 AIRLINES» - негативный отзыв клиента/сотрудника Гость

Вы представитель компании?
Добавить отзыв
Отзыв о компании

Добрый день!

Купил электронный билет на рейс S7 039 Москва – Санкт Петербург. На сайте зарегистрироваться не смог - не доступен сервис. В аэропорту, в киоске саморегистрации тоже не смог зарегистрироваться. Сначала пробовал сам, потом на помощь пришла сотрудница аэропорта, она пробовала тоже несколько раз в разных киосках, номер вводили вручную, пытались считать со штрих-кода - неудачно. Пришлось идти на стойку регистрации, отстоять очередь, а на стойке говорят - вы опоздали на регистрацию на две минуты, поэтому бегите на стойку регистрации опоздавших пассажиров. Пришлось заплатить 3 000 рублей (сумма, в два раза больше стоимости билета!). Между тем, посадка еще не началась, ожидали начала посадки больше 20 минут. После чего ожидали еще в самолете. В итоге, вместо 11:55 самолет взлетел в 12:30.

Пассажир не успел зарегистрироваться до окончания регистрации, рассчитывая на ваши сервисы, которые оказались нерабочим и это сразу наталкивает на мысль - случайно ли это? Потому что в окошке для оплаты штрафов я был не один. Время окончания регистрации 11:15, а время на чеке об уплате штрафа 11:23. Т.е. за восемь минут я успел отстоять три очереди и оплатить штраф - тоже где-то лукавит уважаемая компания. Дополнительный заработок?

По правилам компании, она несет материальную ответственность при опозданиях более часа, имеет ли после этого порядочная компания моральное право брать с клиентов такие штрафы за двухминутное опоздание по причине неработающих сервисов, если она сама не умеет выполнять свое же собственное расписание? Я уже не говорю о какой-то материальной или даже моральной компенсации.. Кстати, на обратном пути рейс также был задержан.

К сожалению, иногда приходится пользоваться услугами S7. За все время самолет ни разу (!) не взлетел вовремя. Из практики общения с компанией - опоздание на деловую встречу, оплата ожидания такси из-за опоздания рейса. Постоянные ожидания какого-то багажа, транзитных пассажиров, просто тупое ожидание без объяснения причин и любой информации пассажирам. Автобусы всегда набиты битком, а сотрудники авиакомпании еще трамбуют пассажиров. Такого нет даже в странах третьего мира. Обращение в Call центр, представительство авиакомпании по телефону, в обратную связь на сайте АБСОЛЮТНО БЕСПОЛЕЗНЫ. Call центр принял заявку и на этом все – больше никакой обратной связи не было, в представительстве просто сбрасывают вызов или не поднимают трубку, сообщение, написанное на сайте, также просто провалилось в черную дыру – ни ответа ни привета. Удивляюсь, что с таким отношением к клиентам, они у вас еще существуют.

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. Техномастер Владимир

    Балашиха, Россия

  2. ООО Подводные технологии и ремонт - Центр передового опыта

    Санкт-Петербург, Россия

  3. Alexandra IDMA

    Черкассы, Украина

  4. Інтернет магазин “Енерджівест”

    Львов, Украина

  5. Armar Solutions

    Одесса, Украина

  6. ООО Русские Стальные Конструкции

    Москва, Россия

  7. BNP ENERGY

    Екатеринбург, Россия

  8. Доска объявлений aPet.by

    Минск, Беларусь

  9. АЗС BNP ENERGY

    Екатеринбург, Россия

  10. ООО АВФ

    Москва, Россия

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138347 компаний

  2. Киев (Украина)

    8530 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7391 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1264 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: За замовленням Хамон Серрано Villar отримала товар, мяко кажучи неналежної якості. На 1 кг хамону 500 гр прогорклого, жовтого жиру. Навіть якщо обрізати той смерд.чий жир, хамон не можна їсти

    Плюсы: -

  • Отзыв: Абсолютно подтверждаю предыдущие отзывы. Очень токсичная компания. Отношение к работникам как к рабам. Принижают, оскорбляют, постоянно пинают (морально). При расчете надули. Говорят сами, что не кидают. Кидают они. При этом

    Минусы: Все описал выше

    Плюсы: Нет вообще

  • Отзыв: Улыбайтесь! Шеф любит идиотов! Бриллиантовая рука1. Отсутствие исполнительской дисциплины:за время своей работы в компании я увидела повторяющиеся примеры того, что практически любое поручение, указание генерального директора или договорённости по результатам

  • Отзыв: Ця компанія — зло. Весь топ-менеджмент цієї компанії гнилий від початку до кінця. Керівництво цієї компанії робитиме все можливе, щоб, незважаючи на величезні прибутки, зекономити на своїх співробітниках кожну копійку.

  • Отзыв: Мошенническая шарашкина конторка с красивой вывеской. Одно время размещали липовые вакансии на сайтах а-ля Ворк.юа и РАБота.юа, на собеседования звали всех подряд невзирая на опыт и стаж работы. Собеседования проводилО

    Плюсы: Разве что посмеяться с этого дурдома на выезде.

  • Отзыв: Проработал в Да будет чистота плюс (плюс добавили в ту же контору после жалоб, это что бы было понятно, что это одна и та же контора, только добавили плюс) месяц,

    Минусы: Мошенничество

    Плюсы: Нет ни одного