Брал перед 8 марта на подарок жаровню на сайте biol.com.ua товар пришел с браком (треснутая жаровня). Позвонил, сказали отослать бракованный товар назад, мол пришлют другой. Обещали что получу товар к празднику. Увы, позвонил после их выходных (12 марта) сказали что уже отправили, через пол часа скинули номер накладной. После проверки номера накладной на Новой почте выяснилось что за доставку ко мне груза опять таки я должен заплатить. Перезвонил снова. Сказали что все исправят и я получу товар не тратя денег за доставку.
Кроме испорченного настроения
- Менеджер довольно вежлива. Хоть как то реагируют на свою бракованную продукцию.
- Не вовремя выполненный заказ. Ошибки при отправке товара (кто должен платить за доставку).