«us-brands.com.ua интернет-магазин» - негативный отзыв клиента/сотрудника Гость

Вы представитель компании?
Добавить отзыв
Отзыв о компании

Мой сын попросил на день рождения игрушку Бэйблейд (волчок). На OLX выбор пал на Beyblade Burst Волчок Wyvron W2+Пусковое устройство набор Hasbro цена 469 грн. 9 января 2018 года я оформил заказал на сайте www.us-brands.com.ua тел. 0984651162. Менеджер объяснила, что нужно сделать предоплату 100 грн. или оплатить заказ полностью. В тот же день я оплатил 100 грн и игрушку мне выслали. 11 января на отделение Новой почты пришла посылка. Открыв её, в присутствии представителя Новой почты, я сильно расстроился, потому что бэйблэйд пришёл с деформированными деталями. Такое впечатление, что на пусковой механизм что-то уронили. В таком виде я подарить сыну игрушку не мог. Я попытался сфотографировать дефекты на игрушке, но фото получились размытые. После этого я написал отказ от получения. Позвонив в фирму отправитель, на номер тел. 0984651162, я описал сложившуюся ситуацию. В ответ меня попросили вернуться в отделение Новой почты и составить акт о повреждении игрушки. Я возвращаться не стал и предложил менеджеру фирмы самим составить акт при возврате груза. Соответственно я попросил вернуть мне предоплату 100 грн. В результате меня обозвали мошенником и обвинили в подмене игрушки. После долгих объяснений фирма us-brands пообещала разобраться. Ко дню рождения сына я так и не дождался ни возврата денег, ни целой игрушки. Пришлось заказывать в другой фирме, которая додумалась всего лишь нормально её упаковать.

Сегодня 20 марта 2018 года (спустя 2 месяца) позвонил все-таки узнать результаты взаимоотношений фирма us-brands с Новой почтой. Как оказалось, Новая почта изъяла игрушку и до сих пор денег не вернула. В свою очередь, менеджер в очередной раз дала мне понять, что денег не вернёт, и я зря трачу их время, за которое они могли бы заработать не одну сотню гривен. Прозвонив на горячую линию Новой почты я узнал, что игрушка находится на складе утилизации. Для компенсации её стоимости отправителю, и только ему, необходимо написать претензию на имя руководителя отдела проблемных вопросов Новой почты. И только после этого будет произведен возврат денег на карточку отправителя.

Уважаемая Виктория Петренко 100 грн - сумма не большая, а вот осадок о работе с Вами у меня остался очень не хороший. Вы, наверное, решили за мой счет скомпенсировать свои расходы на Новую почту.

Остальным покупателям я настоятельно рекомендую хорошо подумать перед тем, как покупать что-либо у фирмы фирма us-brands. А может, именно Вы завтра окажетесь на моем месте?

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. FINTECH DYNAMIC SOLUTIONS
  2. fdsllc.co
  3. ООО ВГР принт

    Уфа, Россия

  4. grand-garant.ru/

    Москва, Россия

  5. Fightwear

    Москва, Россия

  6. t.me/pochemytakkrasivo
  7. AlfaRobot Education

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

  8. ТОО БатысМассив

    Актобе (Актюбинск), Казахстан

  9. Optio

    Москва, Россия

  10. Acropolium

    Чернигов, Украина

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138353 компаний

  2. Киев (Украина)

    8531 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7392 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1265 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Предложили мне онлайн работу, я решила попробовать 3 дня я заработала, где делала переводы своих денег и выводила от туда деньги, на 4й день их запросы очень выпросли, я вложила

  • Отзыв: Обходите стороной продавца. низкие цены продавца что подкупило, но в итоге я попался на это и не рекомендую на это вестись. Заказывал принтер у Вадима интерьерный Audley уже больше года

    Минусы: заманивает низкими ценами

    Плюсы: их нет

  • Отзыв: Приняли заказ,а через четыре дня написали такого товара нет в наличии... Му...ки

    Минусы: Фантазеры

    Плюсы: Нет

  • Отзыв: Администратор магазина на Старовокзальной хамка. На вопрос где цена на товар отвечает не знаю. Ценники и товар лежит как попало, что невозможно разобраться где какой товар и сколько он стоит,

    Минусы: Администратор

    Плюсы: Продавцы очень любезные и приятные, всегда помогут, подскажут и посоветуют.

  • Отзыв: Магазин м. Південне, Харківського району. Пятниця, вечір. Хочу купить потрібний мені товар. Все в наявності, все добре. Іду оплачувати на вільну касу. І тут якісь дива. Спочатку чекаю поки оформлять

  • Отзыв: Не пополнили счет! Деньги списаны с карты , но так и не поступили на личный счетВложение:IMG_6845.jpeg

    Минусы: 3 дня не могли дать внятного ответа , потом сказали что якобы я выбрала не тот банк, поэтому вернуть ничего не смогут! При том, что банк был выбран верный

    Плюсы: Их нет