Отношение сервиса и рекламационного отдела - УЖАС!
Покупал у Полы и Двери 6 дверей со всей фурнитурой, ок 100 кв м дорогого немецкого ламината с подкладками и оригинального плинтуса к нему. Все заказывал с их установкой. Сумма огромная на все была потрачена. В принципе доставили все во время и без брака. Установили тоже нормально, кроме одной двери. Установщик дверей, Андрей из Черновцов (типа их подрядчик), типичный заробітчанин. Главное срубить денег и свалить. Одну дверь поставил криво, постоянно пытался меня надурить, типа у меня то стены, то пол , то еще что-то кривое.... Говорю - переделывай, он сказал - я подкручу петлю и все будет норм. Но чудес не бывает, если дверь криво стоит - никакие подкрутки не помогут. Я в их рекламационный отдел больше 6 месяцев звоню. Меня постоянно кормят завтраками, типа мастеру передадим вашу просьбу, скоро к вам придут и т.д. Короче больше полу года никого нет. Менеджер рекламационного отдела чтото обещает, но проблему решать никто не собирается. Им всем, мы клиенты, пофиг. Денег с нас сняли и катитесь колбаской. Хотя гарантию на все дали.
Понимаю, что эти отзывы только для будущих покупателей, им они никак. Поэтому собираюсь через Защиту прав потребителей и потом может суды их поставить на место
- Хорошая продукция, точно доставили, укладчики пола и плинтуса - молодцы
- Рекламационный отдел работает ужасно, никаких гарантий, никому клиент после уплаты денег не нужен