Хочу донести до администрации магазина "ИДЕЯ" Николаева свою историю знакомства с отделом вышивки , а именно с Головановой Ириной, которая испортила всю задумку моей вышивки и 4 футболки своим непрофессионализмом. Но все по порядку. С магазином знакома много лет , заказывала неоднократно шторы , покупала постельное, полотенца, подушки и обслуживание было на высоте. Так вот, вынашивали мы с мужем идею, как удивить взрослых детей к Новому году и обратились в магазин в отдел "вышивки". Принесли эскизы, заплатили за разработку 450 гривен. Нам сказали ждать две недели, но результата не было по истечению двух недель. При нас Голованова накидала идеи в компе , каждый раз вздыхая и фыркая , что мы отбираем у нее время ( не понятно за что тогда мы заплатили 450 гр). В результате разработка рисунков была готова и просчитана , получилось 6.790 гр. Сумма нам показалась завышена, и мы уже в машине взяли в руки калькулятор, не сходилось на 1.440 гр. По телефону мы набрали горе продавца, она пересчитав заказ сказала, чтоб подьехали и она отдаст разницу. Вернула молча, не проронив ни слова извинения. Ну вот и настало время через две недели забирать заказ. Вышивка была не качественная, стежки редкие, на футболках не по центру, закошенная и перекошенная. Доказать на непрофессионализм Головановой Ирины пришлось с помощью администратора магазина . Футболки магазин нам купил новые и вышивку вышили за свой счет. Казалось бы можно вздохнуть, но рано. Попросили мы администратора пересчитать наш заказ, в итоге сумма не сходилась на 700 гр в пользу "швачки". Нам их сразу вернули, но в итоге нас Голованова обсчитала на 2.150 гр. В свои 56 лет я впервые встретила такую наглость в сфере обслуживания. А если б не пересчитали ? А сколько таких как мы? Мой заказ от 20.11.18. ТАКИМ РАБОТНИКАМ КАК ГОЛОВАНОВА ИРИНА НЕ МЕСТО В ЭЛИТНОМ МАГАЗИНЕ, ГНАТЬ МЕТЛОЙ НУЖНО МОШЕННИЦУ!!!
- обсчитали дважды