«Пан Гардин интерьерный текстиль» - негативный отзыв клиента/сотрудника Наталия

здравствуйте, хочу поделиться своим впечатлением о магазине Пан Гардин , заказываю у них далеко не первый раз , все всегда было нормально , заказ принимали , я оплачивала , заказ обрабатывали , и отсылали мне , все всегда были довольны , на самом деле , всё мероприятие занимало всегда 1-2 дня , но с наступлением нового года случилось что-то мне не понятно , заказ сделала 2 января , оплатила всю сумму 2 января вечером , соответственно 3 января утром звонком в магазин сообщила об оплате , мне сказали , что все хорошо , чтобы я ожидала смс с номером посылки , до 5 января никакого движения не произошло , я позвонила опять , мне сообщили , что я не послала им смс о том , что я заплатила , я сказала , что я звонила и девушка все у себя зафиксировала , мне сказали , чтобы я еще ждала 1-2 дня , для обработки заказа , 8 января утром я послала уже смс с информацией с номером заказа и о том, что я все оплатила еще 2 числа , все еще 8 января днем , на всякий случай , я позвонила им , чтобы узнать , где-же все таки потерялись или мои отрезы ткани или мои деньги , когда мне сообщили , что шторы у ШВЕИ , и чтобы я ожидала , сегодня 8 января их вышлют , я была в ШОКЕ , это при том , что никакого пошива я не заказывала вообще , у меня на эти отрезы были вообще свои планы , и как мне можно что либо шить без каких-либо замеров вообще , я в шоке , это если сказать красиво , а самое смешное , что когда я звонила 5 января , мне ни про какую ШВЕЮ ничего не говорили вообще , короче мы как бы вопрос типа выяснили , мне сказали , про произошла ОШИБКА , но это же ошибка не по моей вине , я сказала , что мне нужна моя ткань и как можно быстрее , долго ждать больше не могу , есть на то свои причины , мне сказали , ждите , сегодня 8 января , посылку вышлют , но я так никакого смс с номером посылки вообще не получила , я так понимаю , что не понятно когда я получу свой заказ , надеюсь , что получу вообще , никогда бы не подумала , что впечатление про магазин , в котором делаю совсем не первый заказ , может так измениться , думала , что и в будущем смогу удачно обустраивать свои 2-х этажный дом с помощью красивых тюлей и портьер , но теперь я даже не знаю , что и думать . так не приятно чувство разочарования , но самый главный вопрос , деньги уплачены , а ткани все еще , я в шоке , не понимаю , что делать дальше , странная ситуация , без предоплаты никто не отрежет и сантиметра , а покупатели безоговорочно доверяют с оплатой , за еще не выполненный заказ . я в шоке , что делать дальше ?