Заказал подушку, перевел на карту физического лица 600 грн, перезвонили мне сообщить, что отделение новой почты, которое я указал, не предусматривает такие размеры посылки и попросили назвать другое отделение.
Я спросил, могут ли они мне порекомендовать подходящее отделение (которые принимают такие посылки) где-то недалеко от того отделения, которое я указал. При чем без претензий и вежливо.
Девушка ответила невежливо с претензией, что она в Харькове, в Киеве не была никогда и я задаю очень странные вопросы.
Я ей говорю: Вы не правильно сейчас со мной общаетесь. Дальше девушка начала защищаться и говорить, что я не прав, потому что она не обязана ничего знать.
Я говорю, что вопрос не в том, что вы не знаете, какое отделение новой почты находится поблизости, а в том, как вы мне ответили на мой запрос, можно было ответить более профессионально и к вам бы не было никаких вопросов.
От девушки посыпалась защита в плане, что я не прав, а она права. Я спокойно пытаюсь ей донести, что у меня нет к ней претензий, что она не может мне подсказать номер отделения, а вопрос в том, как она ответила на мой запрос, с каким тоном, с претензией. Перебивала.
Разговор накалился, я попросил возврат, добавив, чтобы они шли в жопу. Тут, конечно, эмоции мои, не прав был я, что заговорил о жопе)))
После моего посыла в жопу и просьбы вернуть мне мои деньги, услышал: "а знаете что, идите вы на х@й" и бросила трубку.
Перезваниваю еще раз по телефону на сайте, поднимает трубку та же девушка, прошу дать мне связаться с ее руководителем, сказала, что она бос, владелец и у не нет руководителя. Ок, подумал я, напомнил, что мне нужно вернуть деньги и положил трубку.
В Вайбер потом написала мне, чтобы я написал карту свою для возврата, закончила наше общение гордым: "Получайте. Поменьше мне таких клиентов как вы".
Деньги обратно получил, больше не хочу ничего слышать об этом интернет-магазине.
До получения товара дело не дошло, поэтому ничего не могу сказать о качестве их товаров.
На что обратить внимание:
1. Продают свою продукцию незаконно, потому как я оплачивал товар переводом на карту физического лица предпринимателя. Это означает, что данный интернет-магазин не показывает часть своей выручки, чтобы платить меньше налогов.
2. Не умеют общаться с клиентами, могут нагрубить.