«Окна декор интернет-магазин» - негативный отзыв клиента/сотрудника Наталия

Вы представитель компании?
Добавить отзыв
Отзыв о компании

Хотела бы оставить отзыв о магазине «Окна декор» по Рокоссовского, 12 в г. Чернигове. Негативный. Очень хочу.

Я давно клиент этой фирмы, сюда (еще по Г. Полуботка, 20) привела меня моя кума, тут обслуживаются масса знакомых. Все бы ничего, да вот однажды… Заказала я ролеты сынишке в комнату и не знала, что столкнусь с целой проблемой.

На входной двери в магазин указан режим работы с понедельника по субботу включительно, в магазине – приветливая девушка. Обслужила, рассказала, показала, подобрали, выбрали. Вот она, красота: ролеты фисташковые, зима-лето, сынишка-то как обрадуется: и модно, и солнышко глазки слепить не будет. Ура!!! К 1 сентября комната школьнику будет готова.

Ан, нет. В магазине решили по-другому. Как оказалось мастера по установке не работают в режиме работы магазина, у них свой график. Свой! И мне, клиенту!!!!!, нужно под этих «богов установки ролетов» подстраиваться. И не просто подстраиваться, а прогибаться, выискивать удобное для них время, чтобы мне установить одежку на окошко! Во как! И магазину все-равно, что я работаю с 8-00 до 20-00. У них люди с золотыми руками работают с 10-00 до 17-00 и только в будние дни. Точка.

Вот как раз об этом продавец тихо и спокойно умолчала. А вот у меня вопрос: как установить ролеты такому человеку, как я, с графиком работы, который не совпадает с рабочим днем «умелых ручек»?!

Ладно, выкрутилась. Родители. Договариваемся: среда, 10-00, менеджер уточнит у мастера (что конкретно, не знаю) и заранее перезвонит. Действительно звонит – среда, 10.40 – с вопросом: «дома кто-то есть?». Я даже не знала, как покультурнее отреагировать. Наверное гипотетически дома должен был кто-то быть, но… увы не было, как и звонка заранее.

Ладно, следующий договор: четверг 11.00. Точно. Мастер будет в Вашем районе, все сделает, будете довольны. Ок. Вот он четверг. 11-00 – нет мастера, 11-30 – нету, 11-40, о Боги, звонок: машина сломалась, мастер не приедет, какой другой день и какое время Вас устраивает.

Я не вышла за рамки культуры, но возмущение было запредельным.

А теперь самое главное: в выходные мне отказывают в установке ролетов, обо мне забыли и на всю следующую неделю, и все потому, что ролеты оплачены, кредиторки нету, кому надо – та и позвонит. Шикарная система работы. Я заплатила немалые деньги, я и «выбиваю» теперь свои ролеты. Подстраиваясь под каких-то дяденек, так чтобы им было удобно.

Звоню через неделю – ответ тот же: не поменяют ни день, ни время. Да и звонить мне, как оказалось, и не собирались все по той же причине: мне надо – я и должна позвонить. Забота о клиентах – «на высоте».

И вот возникает у меня риторический вопрос: что может поменяться в лучшую сторону в стране, в которой меня за мои же деньги не считают человеком, в которой отношение к клиентам, как к должникам, в которой улыбающаяся менеджер с такой же милой и нежной улыбкой, повторюсь – за мои же деньги, просто посылает меня куда подальше: ищите удобное время в неудобное для Вас время – мастер придет?!

Очень хотелось бы быть услышанной руководством данной фирмы. Очень хотелось бы остаться клиентом магазина «Окна декор», но хамское и наплевательское отношение к заказчику, затягивание времени с установкой ролетов показывает, к сожалению, обратное

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. online-samsung.ru

    Москва, Россия

  2. Varus Покровское Днепропетровской области

    Покровское, Украина

  3. Твой Интерьер

    Красноярск, Россия

  4. ПИК ПАНАЦЕЯ

    Красноярск, Россия

  5. Deco-Pro салон декор стен

    Нижний Новгород, Россия

  6. ООО Онлайн-сервис

    Балашиха, Россия

  7. seo web service online www
  8. MatizClub

    Москва, Россия

  9. spycentre.ws
  10. AKM Legal professional

    Москва, Россия

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138348 компаний

  2. Киев (Украина)

    8530 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7391 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1265 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Полный бардак с ценами на полках с товарами. Цены не совпадают с ценами на кассе. Мало этого, ещё обсчитывают кассиры. Сегодня при покупке 60 шт. яиц по цене 4.19 грн.,

    Минусы: Мутная торговая компания в лице Varus Покровское.

    Плюсы: Одни минусы.

  • Отзыв: Якість?яка якість, про що Ви? якби знали хто там працює? 50% це пенсіонери, яким понад сімдесят років, вони вже нічого не бачать і не розуміють, чого від них хоче керівник

    Минусы: неоформлені пенсіонери та пересленці з низькою кваліфікацією

    Плюсы: директор молодець, забезпечуэє роботою в непростий час.

  • Отзыв: Этой компании фактически не существует, есть лишь юр. лицо чтобы провести полтора счета в год. Вся работа в черную, никакого офрмления, никаких сотрудников.Фактически это просто прокладка между клиентом и мастером.

  • Отзыв: Сложно назвать это место клиникой, скорее оно похоже на совдеповскую больницу. Хамство, сплетни, обман по зарплате, рабочее место стол и стул остальное ищи сама.Компания нарушает твудовое законодательство. Оформление на усмотрение

  • Отзыв: Кожного року замовляли перевезення і постійно були не великі скандали, водії постійно накручували на ціні. Але 03 листопада це був жах. Перевізник запізнився на 2 години 40 хвилин, якщо б

    Минусы: Не рекомендую цю компанію. До клієнта відносяться з не повагою, постійно скандали.Запізнюються на 2 часа 40 хвилинВантажники здирники

    Плюсы: не має

  • Отзыв: Кожного року замовляли перевезення і постійно були не великі скандали, водії постійно накручували на ціні. Але 03 листопада це був жах. Перевізник запізнився на 2 години 40 хвилин, якщо б

    Минусы: Не рекомендую цю компанію. До клієнта відносяться з не повагою, постійно скандали.Запізнюються на 2 часа 40 хвилинВантажники здирники

    Плюсы: не має