«Окна декор интернет-магазин» - негативный отзыв клиента/сотрудника Наталия

Вы представитель компании?
Добавить отзыв
Отзыв о компании

Хотела бы оставить отзыв о магазине «Окна декор» по Рокоссовского, 12 в г. Чернигове. Негативный. Очень хочу.

Я давно клиент этой фирмы, сюда (еще по Г. Полуботка, 20) привела меня моя кума, тут обслуживаются масса знакомых. Все бы ничего, да вот однажды… Заказала я ролеты сынишке в комнату и не знала, что столкнусь с целой проблемой.

На входной двери в магазин указан режим работы с понедельника по субботу включительно, в магазине – приветливая девушка. Обслужила, рассказала, показала, подобрали, выбрали. Вот она, красота: ролеты фисташковые, зима-лето, сынишка-то как обрадуется: и модно, и солнышко глазки слепить не будет. Ура!!! К 1 сентября комната школьнику будет готова.

Ан, нет. В магазине решили по-другому. Как оказалось мастера по установке не работают в режиме работы магазина, у них свой график. Свой! И мне, клиенту!!!!!, нужно под этих «богов установки ролетов» подстраиваться. И не просто подстраиваться, а прогибаться, выискивать удобное для них время, чтобы мне установить одежку на окошко! Во как! И магазину все-равно, что я работаю с 8-00 до 20-00. У них люди с золотыми руками работают с 10-00 до 17-00 и только в будние дни. Точка.

Вот как раз об этом продавец тихо и спокойно умолчала. А вот у меня вопрос: как установить ролеты такому человеку, как я, с графиком работы, который не совпадает с рабочим днем «умелых ручек»?!

Ладно, выкрутилась. Родители. Договариваемся: среда, 10-00, менеджер уточнит у мастера (что конкретно, не знаю) и заранее перезвонит. Действительно звонит – среда, 10.40 – с вопросом: «дома кто-то есть?». Я даже не знала, как покультурнее отреагировать. Наверное гипотетически дома должен был кто-то быть, но… увы не было, как и звонка заранее.

Ладно, следующий договор: четверг 11.00. Точно. Мастер будет в Вашем районе, все сделает, будете довольны. Ок. Вот он четверг. 11-00 – нет мастера, 11-30 – нету, 11-40, о Боги, звонок: машина сломалась, мастер не приедет, какой другой день и какое время Вас устраивает.

Я не вышла за рамки культуры, но возмущение было запредельным.

А теперь самое главное: в выходные мне отказывают в установке ролетов, обо мне забыли и на всю следующую неделю, и все потому, что ролеты оплачены, кредиторки нету, кому надо – та и позвонит. Шикарная система работы. Я заплатила немалые деньги, я и «выбиваю» теперь свои ролеты. Подстраиваясь под каких-то дяденек, так чтобы им было удобно.

Звоню через неделю – ответ тот же: не поменяют ни день, ни время. Да и звонить мне, как оказалось, и не собирались все по той же причине: мне надо – я и должна позвонить. Забота о клиентах – «на высоте».

И вот возникает у меня риторический вопрос: что может поменяться в лучшую сторону в стране, в которой меня за мои же деньги не считают человеком, в которой отношение к клиентам, как к должникам, в которой улыбающаяся менеджер с такой же милой и нежной улыбкой, повторюсь – за мои же деньги, просто посылает меня куда подальше: ищите удобное время в неудобное для Вас время – мастер придет?!

Очень хотелось бы быть услышанной руководством данной фирмы. Очень хотелось бы остаться клиентом магазина «Окна декор», но хамское и наплевательское отношение к заказчику, затягивание времени с установкой ролетов показывает, к сожалению, обратное

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. FINTECH DYNAMIC SOLUTIONS
  2. fdsllc.co
  3. ООО ВГР принт

    Уфа, Россия

  4. grand-garant.ru/

    Москва, Россия

  5. Fightwear

    Москва, Россия

  6. t.me/pochemytakkrasivo
  7. AlfaRobot Education

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

  8. ТОО БатысМассив

    Актобе (Актюбинск), Казахстан

  9. Optio

    Москва, Россия

  10. Acropolium

    Чернигов, Украина

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138354 компаний

  2. Киев (Украина)

    8531 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7393 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1265 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Приветствую всех Поставщиков и Заказчиков!Тоже хочу поделиться опытом работы с компанией ООО «Тракон» ИНН 7811774135 (еще ООО «Тракон» ИНН 7817063402) в лице ООО «ПК «Энергоагрегат» ИНН 7811793530 (также их юр.лица

    Минусы: Одни минусы! Компания супер ненадежная!

    Плюсы: Нет плюсов! Все ужасно! Люди неблагочестивые!

  • Отзыв: Положение на заводе удручающее ,мало того людей не хватает. Еще ушли грамотные Начальники,которые знали свое дело! Такие как; А.Ю.Микотин,В.В.Захватов,Н.Н.Подгорный,А.А.Сальников.Эти люди имели огромный авторитет (особенно В.В.Захватов).Без них очень плохо! Руководство предприятия

    Минусы: Плохо организованно снабжение,хаотичность в работе из за некомпетентности руководителей.К рабочим отношение как к рабам.Отсутствия развития в целом!

    Плюсы: Своевременная выплата зарплаты

  • Отзыв: Осталась недовольна совсем. 1. В час дня я сделала заказ на букет и сразу его оплатила. Спустя почти два часа мне говорят что такого букета нет в наличии,то есть деньги

    Минусы: Описаны

    Плюсы: Для себя не увидела

  • Отзыв: Был на собеседовании в этой конуре.На интервью чувствуется неприязнь и нервозность.Смотрят , как на алкаша в вытрезвителе-высокомерно, равнодушно. Таким уставшим взглядом султана, которому привели новую любовницу.Когда я спросил о долгосрочности

    Минусы: Явные

    Плюсы: Не нашел

  • Отзыв: купив мойку RE-3000. Заплатив 17379 гривень, на нові пошті детально не оглядав вдома розпакував нема зєднувача пістолет-щітка і ще двома насадками подзвонив відправникові він сказав звертатись в службу підтримки [email protected]

    Минусы: не вирішують проблемних питань. безпідставно погрожують людям

    Плюсы: в шахраїв не може бути плюсів

  • Отзыв: В описании вакансии всё так красиво, но реально совсем не так. Не такие условия, не такая зп, не соблюдается трудовое законодательство. 1500 рабочих чатов, где тебя каждые 5 минут будут