Заказывали швейную мини-машинку на подарок. Заранее обсудили с менеджером соответствие внешнего вида и модели товара, который размещен в магазине с тем, что мы получим при заказе (нужна была именно модель FHSM-202) и получили утвердительный ответ. В итоге пришла FHSM-201. Возврат на тот момент повлёк бы за собой срыв планов, поэтому решили оставить, хотя с очень большим недовольством. На закономерный вопрос магазину, как такое произошло, мне объяснили, что якобы партия 202-х пришла некачественная, и нам была отправлена 201-я по цене 202-й. И что самое удивительное – никто не удосужился уведомить нас об этом ЗАРАНЕЕ, до отгрузки, когда была возможность отменить заказ или обсудить другой вариант. После танцев с бубном машинка работает более-менее, но впечатления и объективность в оценке крайне искажена легкомысленным отношением магазина, ведь один простой телефонный звонок мог избавить нас от нервов, а магазин – от этого комментария.
Поэтому будьте осторожны при заказе в этом магазине. Ни фото с описанием на сайте, ни заверия менеджеров не дают гарантию, что вы получите то, что ждете.
P.S. Уважаемые менеджеры, которые доказывали мне по телефону, что FHSM-201 и FHSM-202 абсолютно одинаковые, даже внешне! Я прекрасно понимаю ваше желание оградиться от волокиты с возвратом и так далее, нам это тоже нужно меньше всего. Но если вы так уверены в своей правоте – погуглите внешний вид этих двух моделей и обратите внимание как минимум на расположение боковых элементов управления! Советую более детально изучить ваш ассортимент!