Заказала ролеты на лоджию и в комнату в магазине "Вернисаж".Заказ приняли в магазине на окружной дороге,приехал мастер и сделал замеры.Ролеты изготовили в срок.Заплатили и за доставку и за установку.И тут началось.При подъёме ролет в комнате,ткань перекашивается и до конца не скручивается в рулон,по краям заламымается.Из-за этого край начал мохриться.На лоджии один ролет примерно через месяц при подъёме не держится-падает вниз.Позвонила в магазин,прислали мастера.На лоджии мастер поменял механизм(не бесплатно,конечно же),а вот в комнате ничего не сделал или не захотел делать.Сказал,что виновата во всем тяжелая ткань,из которой изготовлены ролеты.Получается,что мы сами виноваты ,раз выбрали такую ткань(ткань не из дешевых)!А как же спецы,которые принимали заказ и давали рекомендации?Мы-заказчики,заплатили немаленькие деньги и хотим получить качественный товар.Повторное обращение в магазин результата не дал.Мастер,который устанавливал нам ролеты,уволился.Ничем помочь нам не могут.Предложили заказать новые ролеты за полную стоимость.Я просто в шоке от такого сервиса!!!Впервые сталкиваюсь с таким вот решением проблемы!Никому не советую делать заказы в этом магазине,если вам дороги ваши нервы и время.
- быстро приняли и оформили заказ
- качество изготовления и установки,работа с клиентами в конфликтных ситуациях