На назначенное мне время передо мной мастер запустил левую машину без очереди, вынудив потерять лишних пол часа.
Диагностика моего авто компьютером заняла 5 минут.
После этого еще пол часа пришлось ожидать отсутствующего мастера, чтоб забрать свой автомобиль.
В заказ наряде мастер указал 1 час работы, и соответственно оплату за целый час.
Результат:
Проблему не решили.
Заставили потерять больше часа времени, потратив на дело всего 5 мин.
Я присутствовал у автомобиля и сам видел всю кухню. Других отправляют пить кофе - так легче клиента обмануть.
Нагло пропускают своих без очереди на глазах у клиентов по записи.
Никакого желания впредь сотрудничать с подобными.
А если это не система, а просто "одна паршивая овца все стадо портит" - руководству решать кадровые вопросы.
Я в Интерциклон больше не заеду и никому не смогу эту "шаражкину кантору" порекомендовать.
А когда то там работали порядочные люди и хорошие специалисты.
- Модный офис.
- Обман клиентов.
- Неуважительное отношение.
- Отсутствие элементарной человеческой порядочности.