Добрый день ,
Это администатор клиники , я лично очень часто отвечаю на телефонный звонки с вопросами о цене на те или иные услуги и каждый раз я и мои коллеги акцентируют внимание на том , что мы по телефоны готовы обозначить только порядок порядок цен и после осмотра , перед лечением доктор сообщит точно каике манипуляции он считает необходимыми в вашем случае и сколько это стоит . Боюсь , что здесь произошло непонимание между вами и тем кто отвечал Вам по телефону , в любом случае сожалеем о неблагоприятном впечатлении о нас