Полис, который нарантирует только проблемы!!! Категорически не рекомендую связываться с этой компанией! 1 апреля 2016 года улетали в Сочи (красную поляну) кататься на сноубордах. Предварительно купила полис в альфа страхование (о Global Voyage Assistance к сожалению ничего не знала. Знала бы - не обратилась ни в коем случае!!!).
2 апреля получила травму на склоне, звоним в страховую из отеля. Ответ сотрудников глобал вояж ассистанс меня шокировал. "К сожалению, сейчас выходные, бухгалтерии в клиниках не работают, поэтому единственное, что можем вам предложить - вызывайте скорую". Деваться некуда - вызываем скорую. В городской больнице номер 8 Красной поляны заспанный врач назначает обезболивающий укол, направляет на рентген. Делают рентген, что-то не нравится в пятом позвонке и копчике, поэтому решают сделать КТ. Описать обе процудуры они не могут, тк врача рентгенолога у них в выходные нет. Нам дают выписку и отпускают домой. Превозмогая боль добираемся на такси до отеля. Ходить по-прежнему не могу. Звоню в глобал ассистанс, прошу предоставить врача в отель. Все воскресенье они что-то решают и говорят в итоге, что врача невролога выезжающего на дом они найти не смогут. Дальше круче. В понедельник мне приходит смс, что я записана на прием в клинику. В Сочи. Это около 150 км. от нашего отеля. Наевшись обезболивающих добираюсь до клиники в Сочи. Врач невролог после осмотра назначает МРТ, спустя 3 час согласований координатор Александр сообщает нам, что в выписке из 8-й больницы указано, что было сделано КТ и без его результатов они не могут согласовать процедуру МРТ, хоть ее и назначил невролог, к которому они же меня и напрааили. Замкнутый круг. Врач не может оказать помощь, тк неизвестно, что с моим позвоночником.
Завтра будем решать вопрос о медицинской помощи мне самостоятельно (с позвоночником явно что-то серьезное) и по возвращении в Москву муж планирует подавать в суд (благо, есть хорошие юристы).
Номер страхового случая М-352106.