Заказывал двери в августе 2018 года, обещали сделать за месяц, сроки нарушили, но было не критично поскольку ремонт затягивался.
Декларировали на сайте замеры бесплатно, в итоге 380 грн. включили в стоимость дверей и монтажа. Возражать не стал, доверил такой важный момент «замер» их специалисту.
Заключил договор, сделал оплату за шесть дверей с установкой, иначе гарантии не дают.
Привезли двери, выгружать пришлось строителям, водитель только с машини выгрузил и все, хотя 300 грн. было включено в заказ как подъем продукции и 350 грн доставка до входа.
А дальше началось самое интересное, когда приехали установщики, выяснилось, что не хватает доборов и наличники они установить не могут. Поставили без доборов, без наличников. На вопрос – почему так получилось?
Менеджер в салоне говорит, - так их в заказе нет, вот и не привезли, вы мол их сами не заказали, у меня конечно при этом все вежливые слова сразу и закончились.
Написал в Акте по человечески, раз уж так получилось, просьба до заказать. Проходит месяц, другой, третий, никто не звонит, никому нет дела. Пришлось набрать самому, напомнить, после пяти минут разговора понимаю, что никто ничего не делал и не собирался делать. Ну думаю, может руководство не в курсе, звоню руководителю, милой женщине Оксане, она не возмущенно так заявляет, мы же вам продали то что вы заказали, - подумаешь, пальто без пуговиц, носить то можно!
На мое предложение, давайте я докуплю эти доборы и вы установите и закроем заказ, услышал столько возмущения и не годования, что это ж им надо снова выезжать, отвлекать мастеров, тратить бензин, в общем, это будет стоить как установка новых дверей 1300 грн.
К сожалению, с таким подходом, ничего не остается, как обратится в суд. А всех заказчиков хочу предостеречь, ни в коем случае этим людям нельзя платить предоплату!