Очень обрадовались, когда попали в обновленный магазин на Полярной. Определились с заказом. Часть позиций необходимо было ожидать, нам сообщили сроки 2-3 недели - ок, мы согласились и оплатили.
Спустя две недели после оплати нас обрадовали, что товар уже на складе приходуется. Ждем звонка день, два, неделю. и тут нам сообщают, что машина еще даже не выехала из Польши, и нам накидывают еще неделю ожидания.Что за ЛОХоторон??
Друзья, консультанты при оформлении заказа ориентируют на 2 недели, ну мааааааксимум три - а тут реально выходит в лучшем случае - 4!!!!!! посмотрим, как выйдет в итоге.
Ну как так?
Перезвоните и предупредите, есть же какой-то план строительства, люди, сроки... Все по*ер!
Но больше все поразило ХАМСКОЕ отношение "ио директора" как она представилась - которая позволяла себе хамски разговаривать, орать на клиента и в итоге.... БРОСИЛА ТРУБКУ!!!!
Я конечно все понимаю, но уважаемый человек на управляющей должности себе бы такого не позволил!!!!
Где же лояльность? Где человеческое "извините"??? ПОХЕР!
"сегодня деньги, в следующем году стулья!"
вот, похоже, девиз компании.
Руководство, присмотритесь и примите меры к вашему персоналу!