Имел неосторожность связаться с данным «интернет-магазином» (www.dybok.com.ua). Выбирал себе компьютерный стол как подарок на день рождения. Привезли в сроки и без задержек. Со стороны «Новой почты» было предпринято все возможное, что бы товар приехал целым и невредимым (упаковка состояла из деревянного добротного короба). Однако при распаковке, выяснился неприятный момент в виде треснувшей детали стола, которая, судя по упаковке, была повреждена еще на фабрике. Второй неприятный момент был в несоответствии комплектующих и крепежных элементов (их фабрика положила от другого стола вместе с инструкцией). Магазин «Дубок» рекламацию принял, пообещали в 2-х недельный срок все исправить и прислать замену детали и недостающих комплектующих (часть крепежа удалось применить). В итоге прошло 2 месяца – замены не предвидится, магазин кормит обещаниями типа: «товар забыли положить на фабрике, следующая доставка будет через 2 недели» и т.д. Отдельно хочу сказать и про фабрику-изготовитель ВМВ Холдинг, которая находится в г. Червоноград, Львовской области (в двух кварталах расположено отделение «Новой почты». Данный производитель не удосужился за 2 месяца исправить свой «косяк», а сотрудники магазина некомпетентны решить, казалось бы, пустяковую проблему.
Хочу предостеречь всех потенциальных покупателей от покупки в данном магазине «Дубок» (www.dybok.com.ua), а также с данной фабрикой ВМВ Холдинг, несмотря на множество положительных отзывов (тут как повезет, но если уж не повезло, то Вашу проблему сотрудники интернет-магазина и фабрики никоим образом не решат, и Вы останетесь очередным обманутым покупателем), большая часть которых, по моему мнению, являются «заказными». И это я не говорю о большом количестве отрицательных (посмотрите на таких сайтах как Prom.ua, yandex.ua, google.ua и т.д.). Как выяснилось – есть даже такие покупатели, которые по предоплате ждут свой товар уже больше 2х месяцев.
Р. S.: насчет гарантийных обязательств я просто боюсь подумать!
Будьте бдительны и проверяйте отзывы на независимых сайтах и ресурсах не только о товаре, но и магазине, фабрике или заводе.
Р.S.S.: Испорченный подарок и настроение, за что спасибо данному магазину и фабрике!