Купил 5 дверей плюс установку.
Проблемы начались после внесения денег.
1 долго согласовывали доставку(до установки еще не дошли)
2 за полторы недели согласовали день и время установки. За установку менеджера забыли, на мои вопросы сказали что вообще могут отменить.
3 на жалобы и вопросы не реагируют. звони на горячую линию. писал письма с претензией. Ответа более 2 недель нет.
4 в процессе установки были выявлены дефекты: неплотно прилягают дверные ручки к поверхности двери и шатаются несколько наличников. Более двух недель морочили голову и толком ничего не отвечали. После согласились прийти и переставить ручки. Сказали что наличники я сам поломал. Замер делала компания РОДОС, по моей просьбе проверяла готовность дверных проемов компания РОДОС, доставку делала компания РОДОС, установку делала компания РОДОС, платил за все я, проблема с установкой моя. При том что насчет всех недостатков я сразу позвонил менеджеру и мне сказали указать все недостатки в бланке приема работ. Я снял на видео качество работ и способ в который проверял наличники, отправил менеджерам. Но почему-то менеджера компании поверили мастеру и сказали что виноват я.
Крайне рекомендую не связываться с данной компанией. Такого бардака, хамского отношения, наплевательского поведения к клиентам я не видел. Совершенно не интересует мнение клиента, проблем с которыми может клиент столкнуться.
Я купил двери и на этом все сопровождение меня как клиента закончилось. Звоню, пишу - всем всеравно) никто не отвечает и не решает проблемы которые я получил из-за их отношения.
- обслуживание, права клиента не учитывают полностью, на жалобы и вопросы не реагируют.