«Диваны для нирваны» - негативный отзыв клиента/сотрудника Олеся

Вы представитель компании?
Добавить отзыв
Отзыв о компании

Не люблю я залишати погані відгуки. Та дана ситуація викликає лише обурення. Імідж даного магазину в моїх очах упав нижче 0 у сфері обслуговування та відношення до клієнтів.

4 серпня замовила кутовий диван із двома подушками у комплекті. Обіцяли 3-4 неділі виготовлення. Рівно через 4 тижні зі мною зв’язались і повідомили, що доставити мені можуть на наступний день з якого часу точно не пам’ятаю (ніби з 10-ї) і до 18.00. Виявилось, що у терміни можливого доставлення мого замовлення, я знаходжусь на робочому місці, що фірму не цікавило. Тобто, клієнт має підлаштовувати свій робочий графік під графік фірми. Але це виявились дрібниці.

Ми все ж вирішили "з горем пополам" питання часу. Та коли диван встановлювали, при перевірці комплектації виявилось, що подушки не того кольору якого замовляли. Після години з'ясовувань так і не вияснили хто винен у цій ситуації та скільки часу піде на виготовлення подушок, які відповідатимуть замовленню. Голос в слухавці сказав - "тиждень". Людина, що доставляла - "не надійтесь, три мінімум" ... Ніякої компенсації за неприємність, лише нещирі вибачення голосу із слухавки. До того ж, компанія хотіла, щоб сума за диван була виплачена в повному обсязі. Та все ж домовились, що "енну" сумму внесемо уже після отримання потрібного товару. Так, обіцяли, що виправлять ситуацію не більше ніж за три неділі. Та довгоочікуваний дзвінок надійшов аж через місяць. І знову виникли проблеми з доставкою. Ні обіцяні дзвінки, ні доставка в обіцяний час виконані не були. До того ж, менеджер з якою я розмовляла по телефону, з приводу все ж таки отримання свого товару, доволі по хамськи відповіла "Ваші подушки нам взагалі то заважають в офісі". В результаті домовились що 9-го жовтня до 18.00 мені зателефонують за годину до приїзду доставки. Та знову ж таки, телефонний дзвінок пролунав мало не о 20.00 з інформуванням "ми вже біля під'їзду".

Шановні клієнти, звертаюсь до вас. Не рекомендую дану компанію!!! Їх безвідповідальність, халатність і непрофесійність заберуть ваш час та нерви. А знайти альтернативу даній компанії думаю не є проблемою.

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. FINTECH DYNAMIC SOLUTIONS
  2. fdsllc.co
  3. ООО ВГР принт

    Уфа, Россия

  4. grand-garant.ru/

    Москва, Россия

  5. Fightwear

    Москва, Россия

  6. t.me/pochemytakkrasivo
  7. AlfaRobot Education

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

  8. ТОО БатысМассив

    Актобе (Актюбинск), Казахстан

  9. Optio

    Москва, Россия

  10. Acropolium

    Чернигов, Украина

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138353 компаний

  2. Киев (Украина)

    8531 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7392 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1265 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Предложили мне онлайн работу, я решила попробовать 3 дня я заработала, где делала переводы своих денег и выводила от туда деньги, на 4й день их запросы очень выпросли, я вложила

  • Отзыв: Обходите стороной продавца. низкие цены продавца что подкупило, но в итоге я попался на это и не рекомендую на это вестись. Заказывал принтер у Вадима интерьерный Audley уже больше года

    Минусы: заманивает низкими ценами

    Плюсы: их нет

  • Отзыв: Приняли заказ,а через четыре дня написали такого товара нет в наличии... Му...ки

    Минусы: Фантазеры

    Плюсы: Нет

  • Отзыв: Администратор магазина на Старовокзальной хамка. На вопрос где цена на товар отвечает не знаю. Ценники и товар лежит как попало, что невозможно разобраться где какой товар и сколько он стоит,

    Минусы: Администратор

    Плюсы: Продавцы очень любезные и приятные, всегда помогут, подскажут и посоветуют.

  • Отзыв: Магазин м. Південне, Харківського району. Пятниця, вечір. Хочу купить потрібний мені товар. Все в наявності, все добре. Іду оплачувати на вільну касу. І тут якісь дива. Спочатку чекаю поки оформлять

  • Отзыв: Не пополнили счет! Деньги списаны с карты , но так и не поступили на личный счетВложение:IMG_6845.jpeg

    Минусы: 3 дня не могли дать внятного ответа , потом сказали что якобы я выбрала не тот банк, поэтому вернуть ничего не смогут! При том, что банк был выбран верный

    Плюсы: Их нет