Оформили заказ все детали озвучили, подписали договор и ожидали заказа. Начнем с договора в котором прописано что доставка заказа осуществляется в течении 15 рабочих дней. Исходя из договора доставка заказа на 21.11.17, а приезжает 15.12.17.
По общению с менеджером, который даже не представляется в телефонном разговоре, девушке обещали и обещали целый месяц. Начал по ее просьбе выяснять когда точно приедет шкаф и в течении недели таки привезли.
Попросили оплатить оставшуюся часть суммы перед переносом шкафа с машины в квартиру, девушка оплатила и началась сборка. Шкаф оказался неподходящего размера и собирать его не было смысла.
Снова на те же грабли, не представляясь менеджер ведет диалог и обещает все забрать и в течении недели установить. В это время упаковка и едкий запах свеже проклеенной древесины пахнет по всей комнате. Через дней 10 приезжают забрать те детали которые нужно обрезать и все как в анекдоте, забирают почти все)
И наступает торжественный момент озвучили что привезут и установят в пн-вт, а привезли в пятницу ураааа. И что мы имеем по итогу сборщик ездил на производство на маршрутке с осокорков на левобережку, за внутренней разделительной стенкой, которую забыли положить. Собрав шкаф оказалось что нужен еще цоколь, насколько это все печально Вы сами понимаете.
Итог уже 22.12.17 и шкаф уже почти полностью собран, осталась одна деталь.
Сборщик мебели человек адекватный и ставал на защиту компании очень корректно и без фанатизма. Но ситуации это не меняло, отвратительное отношение к клиенту и в целом компетентность менеджера нулевая. Сервис ниже допустимого, привезли и долго думали забирать или нет, привезли неукомплектованный заказ и это все на столько растянули что появилось желание описать этот случай и предупредить тех кто проверяет с кем будет сотрудничать.