Покупали ребёнку на день рождения в подарок электромобиль в данном «магазине». Полностью проверить все комплектующие на Новой Почте не представляется возможным. При сборке выяснилось, что краска с капота облезла, корпус редуктора треснут. В итоге, ребёнок в свой ДР остаётся без подарка.
На наше обращение получаем ответ, что автомобиль назад они не заберут, т.к.он в ненадлежащем виде! И это при том, что 14 дней со дня покупки не прошли. Также сказали, что капот нам тоже не заменят, а с корпусом редуктора попробуют что-то решить. В общем, на наше письмо с описанием проблемы и прикреплёнными фото, получаем отказ в замене!!! Аргументировали так: «Вы собирали машину в каком-то гараже и поломали сами, а капот мог и при транспортировке повредиться»( это при том, что он упакован отдельно). У меня к Вам встречный вопрос: а Вы где эти машины обычно собираете?!! В спальне, на кроватке мягенькой? У меня такое впечатление, что Вы не наделены какими-либо умственными способностями, раз такое несете. Очевидно, Вы ещё и С Законом о защите прав потребителя не знакомы?!
В общем, если Вы не хотите портить праздник своему ребёнку, а себе нервы, воздержитесь от покупок в данном магазине! Лучше заплатить больше, но получить качественный товар, чем повестись на цену и получить бракованное дерьмо, извините! Вас ещё и крайними сделают.
Да, и никаких документов о покупке и , тем более, гарантии на покупку никто не выдаёт. Стало быть, это их специфика работы такая: впаривать брак.При