Повелась я на свою голову на красивое фото в инстаграмме. Заказала летний топ зеленого цвета, оговорила с магазином, что возврат можно сделать без проблем. Плюс на сайте также прописана возможность возврата.
Получив свой заказ, я увидела, что качество пошива оставляет желать лучшего - необработанные швы, срезы ткани вплотную к строчке, что быстро приведет к рассатыванию ткани и попросту непригодности к ношению, дешевая фурнитура.
Я не захотела оставлять себе такую вещь и отправила ее обратно. Просто так магазин посылки на свое имя не забирает.Я написала им через два рабочих дня смс о возврате. Мне сразу же перезвонила менеджер и сказала. что я должна была сразу же после получения товара сообщить, что мне не нравится. Иначе они возврат не принимают. Вот вам пожалуйста - частный предприниматель, который отшивает одежду. не предоставляет документ на продажу товара и потом отказывается возвращать деньги, нарушая закон о защите прав потребителей. В итоге, я отозвала обратно свой возврат, потратив деньги на пересылку туда и обратно.
К сожалению, Itelle - недобросовестный производитель посредственной одежды, который заинтересован лишь в том, чтобы спихнуть свой товар, а не сотрудничать с покупателем. Никаким законом не описано обязательство покупателя устно проговаривать свое недовольство товаром дабы иметь возможность его вернуть. Менеджер магазина агрессивная преступница.
Налоговой на вас не хватает. Печально