«Компания Твое окно» - негативный отзыв клиента/сотрудника Денис

Вы представитель компании?
Добавить отзыв
Отзыв о компании

Добрый день! С 2012 года являюсь вашим клиентом и одним из тех людей, который настоятельно рекомендует вас друзьям и знакомым так как имел неоднократный позитивный опыт получения услуг от вашей компании. Но в этот раз все пошло не так как всегда. Заметно увидел ухудшения качества компетентности и клиентоориенированности со стороны вашего персонала. Все началось с банального просчета. В первом телефонном разговоре попросили уточнить размеры балкона, которые я должен сделать самостоятельно не будучи специалистом ( дома не имею даже рулетки ), на что я попросил взять у вас в базе размеры балкона моего соседа, который ставил тоже по моей рекомендации ( размеры балкона идентичны ). Но чуда не случилось. Оказывается что базы с трехлетней давности у вас не существует. Ну да ладно, купил рулетку; померял; дал данные; менеджер просчитала; озвучила сумму под ключ и договорились уже о замере вашим специалистом ( зачем я мерял сам? ), при этом ценна меня не сильно волновала. После просчета специалистом, на мое удивление ценна увеличилась на 3-ри тыс грн, На вопрос почему такая разница, мне ответили что это из-за того что забыли посчитать монтажные работы( при этом приняли свою вину, но банальную доп скидку в виде 5% в рамках клиентоориентированности сделать отказались ), ну да ладно, повторюсь что дело не в деньгах. Но на этом все не закончилось. Дополнительно попросил сделать просчет по балконному стеклу, так как внезапно лопнуло, но с 18.10.17 до сегодняшнего дня так и не получил информации по сроках выполнения и цены. Теперь начинаю задумываться о том, как пройдет доставка и монтаж моего заказа. К большому сожалению очень разочаровался в ваших услугах и надеюсь что с моими близкими которым я вас рекомендовал не повторится подобная ситуация.

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138407 компаний

  2. Киев (Украина)

    8534 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7398 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2042 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1354 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1313 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1313 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1266 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Заключили с ними договор, рассылки не присылают, постоянно надо звонить менеджеру на горячую линию. Писали письма о расторжении договора, в ответ одни отписки, ссылаются на технические проблемы, предлагая заключить договор

  • Отзыв: Непрофессионально. Проходила три этапа собеседования на руководящую должность в их управляющую компанию в Москве (два собеседования было онлайн). Третье собеседование было в офисе на Кропоткинской с директором по развитию и

    Минусы: Непрофессиональный подход с наплевательским отношением к кандидату. Жалко своего потраченного времени.

    Плюсы: Приятные в общении люди. На этом плюсы заканчиваются.

  • Отзыв: Низкий профессионализм, неуважение к клиентам.Проблемы в персоналом пытаются решать внутренним и силами, качество услуг крайне низкое.Используя слабые места, шантажируют клиента и вымогают деньги за каждый шаг. Не выполняют обязательства по

    Минусы: Низкий профессионализмНевыполнение обязательствНеадекватная стоимость услуг такого качества

    Плюсы: Нет

  • Отзыв: Вымогают деньги на доверии людей презентируя себя адвокатской фирмой по возврату денег от мошенников. Сами таковыми являются. Меняют вотсапп часто. Сайт выглядит более ли менее прилично. На это потратиоись. Пусть

  • Отзыв: Обманула Ольга Кошкарь на 8800р за вахту

    Минусы: Обманула Ольга Кошкарь на 8800р

    Плюсы: Обман

  • Отзыв: При приеме на работу мы заключили трудовой договор, по которому я работаю испытательный срок (срок зависит от воли работодателя), после этого срока работаю официально с записью в трудовой книжке. УСЛОВИЯ: