28 декабря 2018 День рождения - хочу заказать еду...сделала заказ на сумму 1 400 грн или 1 600 грн. точно не помню... звонит оператор (время 16.50): при таком заказе нужна предоплата 1 100 грн....
Я: ок...
Оператор: Курьер приедет в течении 40 минут, с данного момента будет все готовиться 2 часа...
Я: ок. жду
звонок.... через 30 минут.
Оператор: Простите... курьер так далеко к Вам не может приехать, скиньте предоплату на карту
Я: ок. давайте карту
Прислали смской карту мне...
А Карта не ПриватБанк... и нужно указать фамилию на англ языке...звоню оператору... они минут 20 выясняли как фамилия курьера (потому что больше ни на кого нельзя скинуть деньги) они не знают...сам курьер тоже не знает как пишется его фамилия на английском....
В итоге я позвонила опять оператору... и она говорит...так как Вам не удалось скинуть на карту...курьер к Вам приедет через 40 минут.. и с данного момента Вам придется ждать 2 часа..... уже 17.55 время.....
Я уже начинаю повышать голос, дабы решили проблему без предоплаты.... оператор сообщает, что можно без предоплаты... и нужно будет теперь подождать 1,5 часа (я все еще верю, что мою еду мне привезут).....
жду.....
жду...
жду...
Звонок... Оператор вещает: ВРЕМЯ 18.53 (!!!) Простите, но в том ресторане, где Вы заказали еду сегодня не работает мангал.... давайте оформим в другом заведении.... только придется ждать 2 часа... но можно без предоплаты...
ВСМЫСЛЕЕЕЕЕЕЕ??? МАНГАЛ НЕ РАБОТАЕТ???? ВСМЫСЛЕ В ДРУГОМ ЗАВЕДЕНИИ??? А ВЫ в 16.50 не знали, где что работает? может нужно было сначала все уточнить ?? как Вы вообще столько лет существуете?? Самая ужасная служба.... у меня НИ РАЗУ не получилось в ней заказать. Все время проблемы, нюансы... погода плохая и дт....
- -------------------
- Экипаж-сервис один сплошной минус!!!!!