Рядом живу, мне туда очень удобно ходить.
Да – есть солярий ! Да – нормальный косметолог! Да – чистый!
НО (!!!!)
Сервиса никакого. Администраторы – сидят не поднимая головы. Запись не напоминают, хотя это норма во всех приличных заведениях.
Зашла на днях, сидит администратор у себя на рабочем месте, не поднимая на самом деле головы. И без реакции что ПРИШЕЛ «клиент ». Рядом сидит мастер –общается на ресепции, на гостевом диване на личные темы !!!!
Мне «ДОБРЫЙ ВЕЧЕР» никто не сказал !!! Я зашла, постояла, посмотрелась в зеркало, осмотрелась по сторонам, увидела что туда куда мне нужно, там еще не освободилось. Сказала сама – добрый вечер, разделась, налила сама себе воды и присела в свободное кресло. Администратор как сидела так и сидела. Я лишь спросила что долго ли мне ждать мастера. Сижу – и думаю, а зачем я тут, зачем я пришла ? Зачем ходить в такие салоны где понятие сервиса чуждо вообще ?
Помимо чистоты, и хороших специалистов должно быть что то еще. Это внимание, забота к клиентам. Ведь клиент – это самый важный человек, ради которого все мастера, администраторы там находятся. И все специалисты должны быть заинтересованы в повторных визитах клиента.
В этот раз я дождалась, и сделала выводы, но больше не пойду. В салон приходишь привести себя в порядок, получить заряд положительных эмоций, расслабиться под хорошую расслабляющую музыку, а не под «милицейскую волну», а выходишь от туда с совершенно другим настроением.