«ТАЙРАЙ» - отзыв клиента/сотрудника Гость

Вы представитель компании?
Добавить отзыв
Отзыв о компании

Размещаю здесь, потому что на официальном сайте УДАЛИЛИ!!!

Хочу поделиться своим негативным опытом от посещения ТайРай.

Мне достался Подарочный сертификат с сайта Купикупон, я обрадовалась, т.к. раньше в спа-салонах не была. 13.12.13 я посетила салон в ТЦ Мариэль, м. Марьино.

Позвонила, записалась по сертификату, менеджер мою запись подтвердила, и с самыми светлыми надеждами поехала. Когда приехала, меня встретила женщина за стойкой по имени Наталья. Она была без формы, в непонятном свитере, с растянутым горлом, и без намека на макияж.. Мне предложили раздеться, места в шкафу много – вешалок нет. Помочь мне никто не собирался. Наконец, у меня попросили сертификат! Долго вертели его в руках, рассматривали, и выдали: «Мы не участвуем в этой программе». У меня отвисла челюсть… В это время в салон зашла девушка и все внимание обратили на нее. Я стояла, и не знала что сказать. «И что мне делать?» «Вы можете поехать в другой салон». «Я уже приехала к вам, и больше никуда не поеду. Меня записали, я приехала, разделась, а теперь выясняется, что принять не можете». «Ну а что мы можем сделать? Это не сертификат, а купон, с таким к нам не приходят» (с ТАКИМ было сказано такиииим тоном, что как-будто, я к ним с 10 рублями пришла, между прочим, купон стоял 1050 руб., что я считаю нормальной ценой). Начались звонки, причем выставлялась удобная им версия: «Пришел клиент с купоном, а мы не участвуем в этой программе. Мы же не можем ее принять?» Конечно, нет! А то что меня девушка по телефону записала, об этом перед руководством умалчивалось, как будто я с улицы к ним зашла поинтересоваться. Я попросила, чтобы она рассказала всю ситуацию, в которой был виноват сотрудник салона, не подумавший спросить номер сертификата и уточнить информацию, на что мне был сделан жест рукой, которым детей заставляют замолчать. И это обращение с клиентом??? Позвонив кому-то поглавнее, меня всё-таки приняли. Но с таким видом, что идти уже никуда не хотелось! Я спросила, что собой представляет мой массаж (травяные мешочки). Девушка, которая вышла потом, сказала, что это массаж, когда меня ЛЕГОНЬКО помассируют мешочками. У меня давняя травма колена, но если меня массируют просто мешочками, это не беда. Меня попросили одеть бахилы, рядом с полупустым шкафом стоял один единственный стул, и тут подумаешь, или самому сесть и одеть бахилы, или сумку поставить. Все для удобства клиента. Если сядешь сам - сумку только на пол. У меня конечно не Дольче с габаной, но на пол ее даже дома не ставлю. Поставив сумку на стул, опершись на стену одела бахилы и меня проводили в комнату. Интерьер интересный, но от спа-салона, тем более тайского я ожидала большего. В комнате чем-то странно пахло, запах неприятный, как-будто сгнившая трава. Массаж начался не с мешочков, а с того, что она начала руками и довольно жестко массажировать меня. Я вспомнила слова девушки, что массаж будет только мешочками.

Обращение к руководству салона: Заставьте своих сотрудников выучить из чего состоит массаж, это может спасти людям здоровье.

Когда моя массажистка дошла до больной ноги, я резко убрала ее, чтоб не дай Бог, не трогала. И тут я поняла, мастер совсем не понимает по-русски, я не могу объяснить на английском, что у меня больное колено, а администратор на ресепшене не удосужилась даже спросить – есть ли у меня пожелания или противопоказания к массажу. Более того за соседней стеной кто-то стал пылесосить, и говорить по телефону. Когда начался массаж мешочками, тогда я поняла, чем так неприятно пахло… Когда я вышла, никого на ресепшене не нашла. Могла бы уйти, но должна была доплатить за купон. Хотя при таком обращении доплатить должны были они мне! Села в чайную ждать, вышла девушка и, наливая в чайник воду из кулера, спросила, не хочу ли я чай. При расчете, я у этой милой девушки спросила почему она не сказала, что кроме мешочков будут делать жесткий массаж, у меня травма, и трогать ногу нельзя. Она сказала, что я сама должна была предупредить! Я еще и виновата оказалась!!! Желание еще раз сходить в спа не пропало, но в Тайрай я больше ни ногой, тем более, что чуть ее не лишилась!

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. stroykonteiner.ru/kontakty
  2. Jolichop

    Москва, Россия

  3. Afinatools

    Санкт-Петербург, Россия

  4. Строиимпульс

    Вологда, Россия

  5. ООО Егоза

    Таганрог, Россия

  6. Фариста Вейв

    Мурманск, Россия

  7. autorazbor-rino.ru
  8. Bobr Exchange

    Москва, Россия

  9. Сервисный центр Xiaomi

    Ростов-на-Дону, Россия

  10. farista-wave.ru
компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138408 компаний

  2. Киев (Украина)

    8536 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7399 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2042 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1354 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1313 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1313 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1266 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Автопарк убитый на механике(по 300 и 600 тыс.км пробега, но вроде собираются закупать китайцев) на своей машине не советую через 2 месяца увидите свои деньги(800 руб. в день) и то

    Минусы: Жадная фарм компания, экономит на всем.Люди уходят отсюда целыми коллективами.Низкие зп( относительно объема и сложности работы)- Убитые в хлам авто на механике( старые Рено и Поло, которые просят разгонись и

    Плюсы: Качественные, доступные препараты.

  • Отзыв: Сайт мошенников. Обратился по поводу покупки контейнера. На сайте нет адреса компаеии. Звонят с других номеров на вотцап. Когда я попросил посмотреть контейнер, то получил такой ответ: Его можно посмотреть?Я

  • Отзыв: Заказала куртку на сайте jolichop, прислали на почту, при получении посылку оплатила 4820р. По факту прислали тряпку в виде куртки, кривая, этикетка мятая валяется в пакете, молния не работает, строчка

    Минусы: Сайт оказывает услуги ненадлежащего качества, связаться для решения возврата невозможно. Клиентов целенаправленно вводят в заблуждение. Мошейники.Не.

    Плюсы: Плюсов нет

  • Отзыв: Редкостная шараге. Коллектив -гнездо змей, в котором ни работать, ни отвечать, ни за что не хочет никто, а стучат и жалуются друг на друга все. И это результат усилий высокооплачиваемых

  • Отзыв: Здравствуйте! Купил Премиум на https://topsliv.com (без него ничего не дают скачать) за 189 рублей, но всё равно ничего скачать не смог, пробовал скачать 100 разных курсов, ссылки все битые. Написал

    Минусы: Мошенники

  • Отзыв: Фирма совершенно неорганизована

    Минусы: 1. Тебе могут поручить все что угодно (т.е. абсолютно любую работу, даже находящуюся в сфере другого отдела)2. Сотрудники отдела кадров могут запросто выдать другим сотрудникам твой личный номер телефона3. Сотрудники

    Плюсы: Нет