Пришло время мне поделиться личным опытом общения с интернет-магазином "смузи маркет"... Имел неосторожность купить у них мобильный телефон белого цвета фирмы LG D802 G2 с объемом внутренней памяти 32 gb. Через 2 месяца работы телефон начал глючить,и через месяц вообще выключился и не включался больше...Ппоскольку прошло всего 3 месяца с момента покупки я вернул телефон по гарантии в интернет-магазин... Через день на протяжении месяца звонил в офис и узнавал, что с телефоном, меня кормили завтраками, мол, наберите завтра - разбираемся... В итоге, дали номер их сервисного центра, куда я позвонил и мне сообщили, что телефон почини и отдали в офис...Но когда я снова набрал по контактному номеру офис мне опять сказали звонить завтра,послезавтра, но причину неотправки телефона так и не объяснили... В итоге, я написал претензию, в службу по защите прав потребителя и обратился в службу контроля качества на платформе Prom.ua, на которой собственно сайт и совершает свою предпринимательскую деятельность... В итоге, мне впервые перезвонили с интернет-магазина, когда получили претензию с копиями в службы, и поинтересовались кодом доступа к меню (!!!), и это спустя месяц разговоров о том, что телефон в ремонте, и что он даже отремонтирован (со слов СЦ по телефону, что мне дали в магазине(!). В общем, в последующие 3 месяца (!!!) мне 4 раза отправляли телефон, но каждый раз я вынужден был отправлять его обратно (то меня в стране не было, то IMEI-коды не совпадали на телефоне и других сопутствующих комплектующих, то телефон просто не звонил, то прислали без каких-либо предупреждений телефон черного цвета)… И я действительно собирался обращаться в суд за восстановлением моего нарушенного права как потребителя (все это время я был без смартфона и пользовался кнопочной НОКИА), но благо, что я вовремя обратился за помощью к юристу, которая мне помогала делать все правильные шаги в досудебном урегулировании моего вопроса, потому что интернет-магазин за 4 дня до подачи искового заявления в суд в 5 раз мне наконец-то прислал рабочий телефон со всей необходимой документацией! Хочу отметить, что служба контроля качества Prom.ua действительно активно помогала мне в урегулировании моего конфликта, и если бы в этот раз мне прислали телефон, который я вынужден был бы вернуть, перевели бы сайт на другой домен, с которого невозможно совершать покупки. Каждый раз сотрудники службы контроля со мной связывались, интересовались состоянием разрешения спора и ни разу не оставили моего обращения без ответа! Но больше я в магазин не ногой! И перед тем, как делать покупки, почитайте отзывы, дабы сохранить и нервы, и время!
-
Банкрот Консалт (Федеральный центр банкротства граждан) - расследование обмана клиентов
-
ЮСТ-групп (UST group): аферисты под прикрытием. Отзывы о ustgroup.com.ua
-
No Logo Studio (Николай Кочубеев): афера под видом digital-студии
-
Спамеры Visotsky Consulting (Высоцкий Консалтинг)
-
Киевская школа английского UNILAND Language School: современное рабство в столице
«Smuzi Market» - негативный отзыв клиента/сотрудника Сергей
- Категория:
-
Адрес:
-
online-samsung.ru
Москва, Россия
-
Varus Покровское Днепропетровской области
Покровское, Украина
-
Твой Интерьер
Красноярск, Россия
-
ПИК ПАНАЦЕЯ
Красноярск, Россия
-
Deco-Pro салон декор стен
Нижний Новгород, Россия
-
ООО Онлайн-сервис
Балашиха, Россия
- seo web service online www
-
MatizClub
Москва, Россия
- spycentre.ws
-
AKM Legal professional
Москва, Россия
-
Москва (Россия)
138348 компаний
-
Киев (Украина)
8530 компаний
-
Санкт-Петербург (Россия)
7391 компаний
-
Екатеринбург (Россия)
2041 компаний
-
Мытищи (Россия)
1544 компаний
-
Харьков (Украина)
1352 компаний
-
Подольск (Россия)
1312 компаний
-
Одесса (Украина)
1311 компаний
-
Химки (Россия)
1308 компаний
-
Нижний Новгород (Россия)
1265 компаний
-
Отзыв: Полный бардак с ценами на полках с товарами. Цены не совпадают с ценами на кассе. Мало этого, ещё обсчитывают кассиры. Сегодня при покупке 60 шт. яиц по цене 4.19 грн.,
Минусы: Мутная торговая компания в лице Varus Покровское.
Плюсы: Одни минусы.
-
Отзыв: Якість?яка якість, про що Ви? якби знали хто там працює? 50% це пенсіонери, яким понад сімдесят років, вони вже нічого не бачать і не розуміють, чого від них хоче керівник
Минусы: неоформлені пенсіонери та пересленці з низькою кваліфікацією
Плюсы: директор молодець, забезпечуэє роботою в непростий час.
-
Отзыв: Этой компании фактически не существует, есть лишь юр. лицо чтобы провести полтора счета в год. Вся работа в черную, никакого офрмления, никаких сотрудников.Фактически это просто прокладка между клиентом и мастером.
-
Отзыв: Сложно назвать это место клиникой, скорее оно похоже на совдеповскую больницу. Хамство, сплетни, обман по зарплате, рабочее место стол и стул остальное ищи сама.Компания нарушает твудовое законодательство. Оформление на усмотрение
-
Отзыв: Кожного року замовляли перевезення і постійно були не великі скандали, водії постійно накручували на ціні. Але 03 листопада це був жах. Перевізник запізнився на 2 години 40 хвилин, якщо б
Минусы: Не рекомендую цю компанію. До клієнта відносяться з не повагою, постійно скандали.Запізнюються на 2 часа 40 хвилинВантажники здирники
Плюсы: не має
-
Отзыв: Кожного року замовляли перевезення і постійно були не великі скандали, водії постійно накручували на ціні. Але 03 листопада це був жах. Перевізник запізнився на 2 години 40 хвилин, якщо б
Минусы: Не рекомендую цю компанію. До клієнта відносяться з не повагою, постійно скандали.Запізнюються на 2 часа 40 хвилинВантажники здирники
Плюсы: не має