«E-MAGAZ» - негативный отзыв клиента/сотрудника Владимир

Вы представитель компании?
Добавить отзыв
Отзыв о компании

На собственном ГОРЬКОМ опыте могу строго и аргументировано отговаривать людей от сотрудничества с этим "магазином". История тянулась 2 недели, почитайте, не поленитесь. Особенно, если собираетесь заказывать товар не за "3 копейки". Приват-банк отметил сей "магазин" как мошеннический! Будьте аккуратны!

Итак, 22 окт. 2018 я сделал заказ на сумму 3200грн и сразу оплатил его через форму на самом сайте магазина. Сделано очень удобно, сомнений нет. В ответ получил письмо весьма "кустарного" содержания от "Служба обработки счетов" (это важно, будет упомянуто ниже).

Кто кому перезвонил для уточнения, уже не помню, но суть разговора заключалась в том, что отправить заказ новой почтой они смогут только завтра, так как необходимо ехать к поставщику и брать товар у него. Что весьма странно, потому что на сайте, в карточке товара написано "В НАЛИЧИИ". То есть не "ПОД ЗАКАЗ", а "В НАЛИЧИИ". Ну да ладно, такое бывает, когда магазин по сути является маркет-плейсом (площадкой для других магазинов).

День второй. Отправка не произошла. В магазин не звонил. Был занят.

День третий. Утром звоню. В ответ получаю информацию о том, что доставка моего заказа назначена на сегодня, так как у поставщика этого товара так же его НЕ ОКАЗАЛОСЬ!!!! ЧТО??? =))) Прошу связать меня с менеджером, директором, отделом доставки или вообще кем-то, кроме колл-центра. В чем мне было отказано. "Извините, мы не можем давать вам такую информацию"… "Почему вы тогда не обновляете статус моего заказа?" - "У нас нет такой службы рассылки!"… ЧТО??? Как это нет? А кто мне изначально письма присылал?))))) На мой вопрос "где гарантия того, что вы мне завтра его отправите" мне обещают уточнить и перезвонить в течении 5 минут. Как вы, наверное, догадались - никто мне не перезвонил.

Надо сказать, что товар мне был необходим в срочном порядке по работе.

День четвертый. Звоню утром. "ГДЕ?"… "Ой, вы знаете, а у вас доставка стоит на сегодня на вечер"… "Как это? Вчера же говорили, что отправите?"… "Хорошо, давайте я уточню у менеджера, который занимался вашим заказом и вам перезвоню"… "Нет, давайте оформлять возврат денег!"… "Хорошо! Я ставлю вам заявку на возврат средств и в течении 3 рабочих дней вам вернут всю сумму". День - четверг. Соответственно - в пн/вт я должен получить деньги назад.

Вечером того же дня, мне позвонила некая женщина, представилась бухгалтерией этого магазина, сказала "извините, что так вышло, мы вашу заявку на возврат получили, вернем деньги в течении 3 рабочих дней".

После этого я звоню на горячую линию приват=банка, где рассказываю об этой ситуации. Получаю от них ответ о том, что они ставят у себя этот магазин как "мошенничество" и советуют обратиться с заявлением в полицию, так как сами они сделать ничего не могут в отношении этого магазина.

Вторник. Звоню в магазин. Получаю ответ "Вы знаете, у нас нет вашей заявки на возврат. Хотите оформить?"……… У любого человека в этот момент случается приступ ярости! То есть, в день, когда я уже должен был получить назад потраченные деньги - они только заявку оформляют… КАК ЭТО ВООБЩЕ ПОНИМАТЬ??????

Заявку оформили. Попросил передать начальству, что если завтра не будет что-то решено по этому вопросу - я пойду писать заявление о возбуждении уголовного дела. Через 2 часа перезваниваю им же. Просто проверить что они скажут. Поржать, так сказать)) Отступление - я ни разу не попал на одного и того же сотрудника колл-центра))) Видимо там целый рой их сидит, если я со своим количеством звонков не столкнулся с одним и тем же оператором. Получаю ответ, что мои деньги отправлены, но их ДОЛЖЕН УТВЕРДИТЬ БАНК и это может занять какое-то время или что они вообще их могут заморозить, так как платеж идет через платежную систему, прикрученную к сайту под названием "платон"!!!!. Шикарно.

Звоню в приват-банк, чтобы проверить. Говорю - так и так, сказали, что вы там можете заморозить деньги. Это так? На что получаю ответ, что приват-банк вообще не работает с такой платежной системой, все транзакции от них они разворачивают назад и дать ответ они не могут. На вопрос "а как от вас деньги тогда ушли?" - ответа нет. "а почему тогда от вас уходить могут, а к вам возвращаться нет" - ответа нет. Ладно. Звоню в этот самый "платон". У которого, кстати, на сайте довольно четко видно, что с приватом они работают. В "платоне" в шоке от слов "привата", но деньги мне подтверждают и обещают в течении 3 банковских дней прислать на карту. На всякий случай высылают Approval code и RRN на всякий случай.

Итог. 2 недели я потратил на этот "магазин". Не получил товар и со скрипом вернул деньги!

2018 год на дворе! Амазон на квадрокоптерах доставляет посылки, в космос запускают автомобили, а у нас творится такой беспредел!

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. online-samsung.ru

    Москва, Россия

  2. Varus Покровское Днепропетровской области

    Покровское, Украина

  3. Твой Интерьер

    Красноярск, Россия

  4. ПИК ПАНАЦЕЯ

    Красноярск, Россия

  5. Deco-Pro салон декор стен

    Нижний Новгород, Россия

  6. ООО Онлайн-сервис

    Балашиха, Россия

  7. seo web service online www
  8. MatizClub

    Москва, Россия

  9. spycentre.ws
  10. AKM Legal professional

    Москва, Россия

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138348 компаний

  2. Киев (Украина)

    8530 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7391 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1265 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Полный бардак с ценами на полках с товарами. Цены не совпадают с ценами на кассе. Мало этого, ещё обсчитывают кассиры. Сегодня при покупке 60 шт. яиц по цене 4.19 грн.,

    Минусы: Мутная торговая компания в лице Varus Покровское.

    Плюсы: Одни минусы.

  • Отзыв: Якість?яка якість, про що Ви? якби знали хто там працює? 50% це пенсіонери, яким понад сімдесят років, вони вже нічого не бачать і не розуміють, чого від них хоче керівник

    Минусы: неоформлені пенсіонери та пересленці з низькою кваліфікацією

    Плюсы: директор молодець, забезпечуэє роботою в непростий час.

  • Отзыв: Этой компании фактически не существует, есть лишь юр. лицо чтобы провести полтора счета в год. Вся работа в черную, никакого офрмления, никаких сотрудников.Фактически это просто прокладка между клиентом и мастером.

  • Отзыв: Сложно назвать это место клиникой, скорее оно похоже на совдеповскую больницу. Хамство, сплетни, обман по зарплате, рабочее место стол и стул остальное ищи сама.Компания нарушает твудовое законодательство. Оформление на усмотрение

  • Отзыв: Кожного року замовляли перевезення і постійно були не великі скандали, водії постійно накручували на ціні. Але 03 листопада це був жах. Перевізник запізнився на 2 години 40 хвилин, якщо б

    Минусы: Не рекомендую цю компанію. До клієнта відносяться з не повагою, постійно скандали.Запізнюються на 2 часа 40 хвилинВантажники здирники

    Плюсы: не має

  • Отзыв: Кожного року замовляли перевезення і постійно були не великі скандали, водії постійно накручували на ціні. Але 03 листопада це був жах. Перевізник запізнився на 2 години 40 хвилин, якщо б

    Минусы: Не рекомендую цю компанію. До клієнта відносяться з не повагою, постійно скандали.Запізнюються на 2 часа 40 хвилинВантажники здирники

    Плюсы: не має