Добавить отзыв
Отзыв о компании

Покупал видеорегистратор, одна из бюджетных моделей для рабочего автомобиля. Доставка была новой почтой наложенным платежом. При визуальном осмотре не было выявлено никаких изъянов и я его забрал. К сожалению, эти ушлые ребята заведомо положили в посылку разряженный регистратор, чтобы я не смог проверить его работоспособность, ведь именно здесь крылся его изъян. Дисплей под корпусом был слегка смещен вправо и в левой части была видна тоненькая полоска "света". Ну, заводской брак, подумал я, буду просить обмен/возврат, 14 дней то не прошло. И вот тут началось самое интересное :)

Перезвонил мне молодой человек, который начал рассказывать мне, что товар они не вернут, потому что они проверяли все перед отправкой, а этот дефект мог возникнуть при транспортировке новой почтой. На мой ответ, что я не мог включить его на новой почте, поскольку он был разряжен, последовала фраза - "это ваши проблемы, нужно было попросить ноутбук у сотрудника новой почты и включить через юсб кабель". Разговаривали вы за два захода в общей сложности минут 25. Первый разговор был короткий, мне просто послали сказав что они идут мне на встречу и экономят мои деньги на пересылку туда-обратно, поскольку назад они все равно его не примут. На второй разговор я уже подготовился, перечитал Закон о защите прав потребителей, включил запись нашего разговора и позвонил... :) Согласно Закона, в течении 14 дней покупатель имеет абсолютное право вернуть товар, при этом именно продавец!, в случае отказа возврата средств за товар, обязан предоставить документально подтвержденный ответ (экпертизу) что товар неправильно эксплуатировался, был поврежден покупателем и т.п. Я озвучил, что согласен оплатить доставку туда-обратно, только мне в обратной посылку нужна эта самая бумажка с заключением эксперта, чтобы я смог обратится с ней в суд. Тут молодой человек уже немного занервничал, начал нести какой-то бред и выдал - "я могу вам написать эту бумажку в произвольной форме, от руки, без печатей" и так далее. Я отвечаю - что вы и не должны это делать, вы не эксперт, чтобы давать такие заключения, они даются в сервисном центре, а вы просто обработчик входящих и исходящих звонков в магазине. То есть по этой фразе стало понятно, что слово гарантия - это не про них, поскольку по факту ее нет. В итоге я говорю Ок, говорите куда высылать обратно... Он говорит, высылайте на "отправителя" или смотрите адрес на сайте (естественно, на сайте адреса нет :) ). Я говорю, то есть вы подтверждаете, что адрес отправителя - это адрес вашего "сервисного центра". На что он отвечает, что отправитель это адрес того кто вам отправлял, вы же где-то покупали товар )))))) туда и отправляйте его обратно. Я еще несколько раз попробовал все таки уточнить адрес, куда я могу отправить обратно товар для возврата или получения экспертной оценки - в итоге так ничего и не ответив молодой человек просто сдался и бросил трубку. Я то конечно за 500 грн не обеднею, но сделаю все возможное, чтобы заказов у этой помойки из-за 500 грн стало намного меньше. Аудиозапись разговора есть, если кому интересно, могу дать послушать, там есть несколько очень смешных моментов :)

Положительные стороны

  1. их нет

Отрицательные стороны

  1. существование этого "интернет-магазина" - это единственный и главный минус

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. FINTECH DYNAMIC SOLUTIONS
  2. fdsllc.co
  3. ООО ВГР принт

    Уфа, Россия

  4. grand-garant.ru/

    Москва, Россия

  5. Fightwear

    Москва, Россия

  6. t.me/pochemytakkrasivo
  7. AlfaRobot Education

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

  8. ТОО БатысМассив

    Актобе (Актюбинск), Казахстан

  9. Optio

    Москва, Россия

  10. Acropolium

    Чернигов, Украина

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138354 компаний

  2. Киев (Украина)

    8531 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7393 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1265 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Приветствую всех Поставщиков и Заказчиков!Тоже хочу поделиться опытом работы с компанией ООО «Тракон» ИНН 7811774135 (еще ООО «Тракон» ИНН 7817063402) в лице ООО «ПК «Энергоагрегат» ИНН 7811793530 (также их юр.лица

    Минусы: Одни минусы! Компания супер ненадежная!

    Плюсы: Нет плюсов! Все ужасно! Люди неблагочестивые!

  • Отзыв: Положение на заводе удручающее ,мало того людей не хватает. Еще ушли грамотные Начальники,которые знали свое дело! Такие как; А.Ю.Микотин,В.В.Захватов,Н.Н.Подгорный,А.А.Сальников.Эти люди имели огромный авторитет (особенно В.В.Захватов).Без них очень плохо! Руководство предприятия

    Минусы: Плохо организованно снабжение,хаотичность в работе из за некомпетентности руководителей.К рабочим отношение как к рабам.Отсутствия развития в целом!

    Плюсы: Своевременная выплата зарплаты

  • Отзыв: Осталась недовольна совсем. 1. В час дня я сделала заказ на букет и сразу его оплатила. Спустя почти два часа мне говорят что такого букета нет в наличии,то есть деньги

    Минусы: Описаны

    Плюсы: Для себя не увидела

  • Отзыв: Был на собеседовании в этой конуре.На интервью чувствуется неприязнь и нервозность.Смотрят , как на алкаша в вытрезвителе-высокомерно, равнодушно. Таким уставшим взглядом султана, которому привели новую любовницу.Когда я спросил о долгосрочности

    Минусы: Явные

    Плюсы: Не нашел

  • Отзыв: купив мойку RE-3000. Заплатив 17379 гривень, на нові пошті детально не оглядав вдома розпакував нема зєднувача пістолет-щітка і ще двома насадками подзвонив відправникові він сказав звертатись в службу підтримки [email protected]

    Минусы: не вирішують проблемних питань. безпідставно погрожують людям

    Плюсы: в шахраїв не може бути плюсів

  • Отзыв: В описании вакансии всё так красиво, но реально совсем не так. Не такие условия, не такая зп, не соблюдается трудовое законодательство. 1500 рабочих чатов, где тебя каждые 5 минут будут