Был заказан телефон Xiaomi Redmi 4x, пришел с неработающей антенной и нерабочим автофокусом. После звонка оператору обещал отправить смс с адресом для возврата товара, в итоге сообщение не было получено, при повторном наборе номера оператора автоответчик сообщил "вы позвонили в нерабочее время", хотя, как было указано на официальном сайте, время было рабочее.
После внимательного изучения отзывов решил, что нет смысла отправлять телефон обратно. Кроме того, гарантия не имеет юридической силы. Самостоятельно разобрав телефон, были обнаружены сорванные гарантийные пломбы. При ремонте выяснилось, что антенна была закреплена не должным образом, а на основной камере было две уплотнительных резинки вместо одной (сервисный центр "Кенвин", ваша работа?). В общем, попал на деньги, но не сильно:)
Кстати, на сайте Держспоживслужбы недавно появилось сообщение о том, что у магазина нет надлежащих документов, и по указанному адресу отсутствует. Будьте осторожны!