2.01.2019
Негативный отзыв: моя семья приехала купить автомобиль - нам не продали машину)))да-да! ...история следует внизу!
Приехали в центр для приобретения нового автомобиля в данный салон.
Улыбнувшись сообщили сотруднице с ресепшн о желании увидеть менеджера.
Сотрудник ресепшн(Черненко) без улыбки с негативом, через губу перебирая бумаги, сказала: «шас»...
Мы с супругом улыбнулись и решили посмотреть наше выбранное авто самостоятельно.
Я заметила, что в зале присутствует менеджер, но не соизволила к нам подойти. (Прусакова Алена). Прошло 15 мин. Все без изменений!
Мы вновь подошли к ресепшн-напомнили о себе)...да-да...девушка, огрызнулась и тогда я решила намекнуть ей про сервис! Черненко отреагировала агрессивно и по-хамски, я вынуждена попросила книгу жалоб, после чего получила ответ: «идите туда...книга там»...а потом сообщили «идите в другой салон...»
Я решила о своем желании купить в этом центре авто подошла к менеджеру-Прусаковой Алене, которая это все наблюдала уже мин 30...попросила книшу и сообщила, что сотрудник ресепшн ведет себя некаоректно и тут «ярчайшая компетентность» Менеджера - Прусаковой Олены «посетите иной салон»!!!
Я говорю: «авто хотели бы у Вас купить в центре...»
У менеджера Прусаковой стекляный взгляд, фригидная улыбка и ноль клиентоориентированности...
Честно говоря, легкий шок...
Это бизнес по-украински, мы пришли купить авто-просили и нам не продали у вас автомобиль, сказали ехать в другой салон Ауди))) сейчас мы по пути в Ауди Центр Киев Юг и я настроена там купить новый автомобиль!
Хочу верить, что в Вашем центре все хорошо, но есть два «недоразумения»-Черненко и Прусакова, а нам просто «не повезло»!!!
И Вам тоже «не повезло» иметь таких сотрудников!
С уважением семья Пичкур Кристина и Константин.
Для достоверности оставила Вам сообщение в книге жалоб и оставляю свой номер, а вдруг пожелаете узнать детали там мой номер телефона.
P.s. Всем кто желает тут купить авто-советую быть готовыми к неадекватности менеджеров и сотрудников ресепшн:Черненко и Прусакова.