Неоперативная реакция на заказ и
Недостоверная информация о товаре
На сайте PRIVAL.COM.UA
Заблаговременно готовлюсь к Новому году и подбираю подарки родным и близким.
К сожалению, обратился в плохой интернет-магазин.
Поздним вечером, во вторник, 12/12/2017 г. сделал заказ мультитула Leatherman Style CS на сайте prival.com.ua
Заказ был зарегистрирован под № 15899.
На мобильный телефон в 22:04 12/12/2017 г. получил СМС: «Ваш заказ принят. Ожидайте звонка менеджера».
Безуспешно прождал обещанного звонка почти сутки и вечером в среду 13/12/2017 г. отправил пиcьмо на электронную почту сайта c напоминанием о своем заказе.
На следующий день, «после дождика», в четверг, 14/12/2017 г. в 11:01 получил наконец-то хоть какой-то ответ: «Добрый день! Ваш заказ №15899 нет в наличии Leatherman Style CS».
Таким образом, из-за недостоверной информации на сайте о наличии товара и из-за плохой работы менеджеров
- потеряно самое дорогое – время;
- мультитула, предназначенного для подарка, нет;
- увеличился риск упустить его и на других сайтах, ведь люди раскупают товары на новогодние подарки.
Подвели меня.
Не хорошо!
Показательно назван сайт – «Привал». Вот менеджеры и отдыхают, оправдывая название.