Заказывал набор стандартных инструментов для гаража, всего 11 позиций.
При получении в Новой почте посылку не вскрывал - очень торопился, понадеялся на порядочность магазина.
Когда вечером открыл дома, оказалось что из 11 позиций 2 отсутствуют, а именно кувалда 1 кг. и клещи для гвоздей,
всего на сумму немного менее 200 грн.
Фактический вес посылки совпал с указанным Новой почтой - 3 кг, так что к почте претензий нет.
Вес в 3кг лишний раз говорит, что посылка неполная - кувалда и клещи добавили бы около 1.4 кг веса, это легко проверить.
Письменное обращение в ответ на E-mail заказа плюс повторное через форму на сайте никакого результата не дали,
просто нет ответа в принципе.
Понимаю, что посылку надо было вскрыть на почте и отказаться.
Но это не отменяет вины магазина. 1 вещь можно было забыть положить, но 2 - это уже что-то другое.
Отсутствие реакции на обращение тоже говорит о многом.
Отзыв пишу, чтобы другие не попали в похожую ситуацию - не ленитесь, обязательно проверяйте комплектность
посылки на почте, даже если позиций много. В противном случае возможны варианты, продавец не слишком волнуется о проблемах покупателей.