«klumba.ua» - негативный отзыв клиента/сотрудника Валерия

Вы представитель компании?
Добавить отзыв
Отзыв о компании

Я купила через сайт у продавца Selena328 https://kloomba.com/users/selena328/ кожаные туфли. сделала заказ и оплатила у этого продавца 24 апреля 2018 года закрытые кожаные туфли на теплую весну-осень.

Продавец меня проинформировала, что заказ будет сделан через 18 дней, т.к. это очень загруженная фабрика и у них много заказов. Я согласилась, потому что не первый раз делаю похожую покупку обуви на украинских фабриках через других продавцов. При этом покупкой всегда была довольна, заказ выполнялся в течение 5-10 рабочих дней. В реальности этот заказ я получила только 12.06.2018. Т.е. с момента оформления заказа прошло больше 1,5 месяца. По правилам Клумбы отзыв о продавце можно оставить только в течение 1 месяца с момента заказа. Естественно не получив заказ, я не могла оставить никакой отзыв.

При этом продавец об отправке меня не проинформировал, и если бы я отсутствовала в городе, то мне пришлось бы заплатить еще за хранение посылки на Новой Почте. Этот факт я считаю не этичным.

По внешнему виду с туфлями было все в порядке. Размер мне тоже подходил. Несколько жестковатые туфли, но это же натуральная кожа и она обязательно разноситься, как я думала.

Середина июня – это уже разгар лета и естественно демисезонную обувь я не носила. Для лета у меня есть другая обувь.

Но вот наступил конец августа, стало холодать. Я достала свои замечательные новые туфли, и начала понемногу носить в режиме «сходить в ближайший магазин». Долго в них ходить было невозможно из-за жесткости в швах. Так я надела их 4 ли 5 раз. Вроде бы стало легче и я надеялась уже увеличивать дистанцию, но тут кожа на одном туфле лопнула в месте декоративной строчки.

Туфли почти не носились: на них нет царапин, потертостей, каблуки не стертые. В месте разрыва нет никаких повреждений. Что подтвердила фото и продавцу, и модератору сайта. Любому вменяемому человеку понятно, что во время пошива сапожник перетянул кожу, когда туфель был на колодке. Что мне и подтвердил сапожник, к которому я уже много лет ношу свою обувь для замены набоек и другого мелкого ремонта. Более того, он мне сказал, в месте разрыва видно, что швы усиленные и из-за этого туфли ощущались как жесткие. Серьезные фабрики так давно не делают.

Это производственный брак, который мог проявиться только вовремя носки.

Я предложила продавцу урегулировать вопрос каким-либо приемлемым образом и надеялась услышать адекватный ответ. В результате, я услышала, что срок гарантии уже истек и гарантия распространяется только на не ношенную обувь. И формально продавец прав. По закону я ничего не могу требовать.

Потом на меня вылилось ушат грязи в том смысле, что я 3 месяца носила туфли, порвала их и теперь из корыстный соображений требую возврата денег. Хотя возврата денег я не требовала. Между «урегулировать вопрос» и «возврат денег», у толкового продавца есть множество приемлемых для всех вариантов.

Я ничего и не требовала, с потерей денег и туфлей смирилась. Хотела дать негативный отзыв данному продавцу, чтобы предупредить потенциальных покупателей. Но оставить отзыв на Клумбе я так и не смогла. Модератор мне в этом отказал, т.к. с момента покупки прошло больше месяца.

Как я поняла, сайт зарабатывает 3 % с каждой продажи крупного магазина и не заинтересован в понижении рейтинга своих продавцов. Поэтому покупатель беззащитен перед произволом продавцов. У любых крупных магазинов есть возможность оставлять мнение о товаре в течение более длительного времени. На Клумбе же администрации наплевать на покупателей и их мнение.

Не рекомендую покупать через Клумбу.

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. Техномастер Владимир

    Балашиха, Россия

  2. ООО Подводные технологии и ремонт - Центр передового опыта

    Санкт-Петербург, Россия

  3. Alexandra IDMA

    Черкассы, Украина

  4. Інтернет магазин “Енерджівест”

    Львов, Украина

  5. Armar Solutions

    Одесса, Украина

  6. ООО Русские Стальные Конструкции

    Москва, Россия

  7. BNP ENERGY

    Екатеринбург, Россия

  8. Доска объявлений aPet.by

    Минск, Беларусь

  9. АЗС BNP ENERGY

    Екатеринбург, Россия

  10. ООО АВФ

    Москва, Россия

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138347 компаний

  2. Киев (Украина)

    8530 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7391 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1264 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: За замовленням Хамон Серрано Villar отримала товар, мяко кажучи неналежної якості. На 1 кг хамону 500 гр прогорклого, жовтого жиру. Навіть якщо обрізати той смерд.чий жир, хамон не можна їсти

    Плюсы: -

  • Отзыв: Абсолютно подтверждаю предыдущие отзывы. Очень токсичная компания. Отношение к работникам как к рабам. Принижают, оскорбляют, постоянно пинают (морально). При расчете надули. Говорят сами, что не кидают. Кидают они. При этом

    Минусы: Все описал выше

    Плюсы: Нет вообще

  • Отзыв: Улыбайтесь! Шеф любит идиотов! Бриллиантовая рука1. Отсутствие исполнительской дисциплины:за время своей работы в компании я увидела повторяющиеся примеры того, что практически любое поручение, указание генерального директора или договорённости по результатам

  • Отзыв: Ця компанія — зло. Весь топ-менеджмент цієї компанії гнилий від початку до кінця. Керівництво цієї компанії робитиме все можливе, щоб, незважаючи на величезні прибутки, зекономити на своїх співробітниках кожну копійку.

  • Отзыв: Мошенническая шарашкина конторка с красивой вывеской. Одно время размещали липовые вакансии на сайтах а-ля Ворк.юа и РАБота.юа, на собеседования звали всех подряд невзирая на опыт и стаж работы. Собеседования проводилО

    Плюсы: Разве что посмеяться с этого дурдома на выезде.

  • Отзыв: Проработал в Да будет чистота плюс (плюс добавили в ту же контору после жалоб, это что бы было понятно, что это одна и та же контора, только добавили плюс) месяц,

    Минусы: Мошенничество

    Плюсы: Нет ни одного