«klumba.ua» - негативный отзыв клиента/сотрудника Валерия

Вы представитель компании?
Добавить отзыв
Отзыв о компании

Я купила через сайт у продавца Selena328 https://kloomba.com/users/selena328/ кожаные туфли. сделала заказ и оплатила у этого продавца 24 апреля 2018 года закрытые кожаные туфли на теплую весну-осень.

Продавец меня проинформировала, что заказ будет сделан через 18 дней, т.к. это очень загруженная фабрика и у них много заказов. Я согласилась, потому что не первый раз делаю похожую покупку обуви на украинских фабриках через других продавцов. При этом покупкой всегда была довольна, заказ выполнялся в течение 5-10 рабочих дней. В реальности этот заказ я получила только 12.06.2018. Т.е. с момента оформления заказа прошло больше 1,5 месяца. По правилам Клумбы отзыв о продавце можно оставить только в течение 1 месяца с момента заказа. Естественно не получив заказ, я не могла оставить никакой отзыв.

При этом продавец об отправке меня не проинформировал, и если бы я отсутствовала в городе, то мне пришлось бы заплатить еще за хранение посылки на Новой Почте. Этот факт я считаю не этичным.

По внешнему виду с туфлями было все в порядке. Размер мне тоже подходил. Несколько жестковатые туфли, но это же натуральная кожа и она обязательно разноситься, как я думала.

Середина июня – это уже разгар лета и естественно демисезонную обувь я не носила. Для лета у меня есть другая обувь.

Но вот наступил конец августа, стало холодать. Я достала свои замечательные новые туфли, и начала понемногу носить в режиме «сходить в ближайший магазин». Долго в них ходить было невозможно из-за жесткости в швах. Так я надела их 4 ли 5 раз. Вроде бы стало легче и я надеялась уже увеличивать дистанцию, но тут кожа на одном туфле лопнула в месте декоративной строчки.

Туфли почти не носились: на них нет царапин, потертостей, каблуки не стертые. В месте разрыва нет никаких повреждений. Что подтвердила фото и продавцу, и модератору сайта. Любому вменяемому человеку понятно, что во время пошива сапожник перетянул кожу, когда туфель был на колодке. Что мне и подтвердил сапожник, к которому я уже много лет ношу свою обувь для замены набоек и другого мелкого ремонта. Более того, он мне сказал, в месте разрыва видно, что швы усиленные и из-за этого туфли ощущались как жесткие. Серьезные фабрики так давно не делают.

Это производственный брак, который мог проявиться только вовремя носки.

Я предложила продавцу урегулировать вопрос каким-либо приемлемым образом и надеялась услышать адекватный ответ. В результате, я услышала, что срок гарантии уже истек и гарантия распространяется только на не ношенную обувь. И формально продавец прав. По закону я ничего не могу требовать.

Потом на меня вылилось ушат грязи в том смысле, что я 3 месяца носила туфли, порвала их и теперь из корыстный соображений требую возврата денег. Хотя возврата денег я не требовала. Между «урегулировать вопрос» и «возврат денег», у толкового продавца есть множество приемлемых для всех вариантов.

Я ничего и не требовала, с потерей денег и туфлей смирилась. Хотела дать негативный отзыв данному продавцу, чтобы предупредить потенциальных покупателей. Но оставить отзыв на Клумбе я так и не смогла. Модератор мне в этом отказал, т.к. с момента покупки прошло больше месяца.

Как я поняла, сайт зарабатывает 3 % с каждой продажи крупного магазина и не заинтересован в понижении рейтинга своих продавцов. Поэтому покупатель беззащитен перед произволом продавцов. У любых крупных магазинов есть возможность оставлять мнение о товаре в течение более длительного времени. На Клумбе же администрации наплевать на покупателей и их мнение.

Не рекомендую покупать через Клумбу.

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. FINTECH DYNAMIC SOLUTIONS
  2. fdsllc.co
  3. ООО ВГР принт

    Уфа, Россия

  4. grand-garant.ru/

    Москва, Россия

  5. Fightwear

    Москва, Россия

  6. t.me/pochemytakkrasivo
  7. AlfaRobot Education

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

  8. ТОО БатысМассив

    Актобе (Актюбинск), Казахстан

  9. Optio

    Москва, Россия

  10. Acropolium

    Чернигов, Украина

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138354 компаний

  2. Киев (Украина)

    8531 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7393 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1265 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Приветствую всех Поставщиков и Заказчиков!Тоже хочу поделиться опытом работы с компанией ООО «Тракон» ИНН 7811774135 (еще ООО «Тракон» ИНН 7817063402) в лице ООО «ПК «Энергоагрегат» ИНН 7811793530 (также их юр.лица

    Минусы: Одни минусы! Компания супер ненадежная!

    Плюсы: Нет плюсов! Все ужасно! Люди неблагочестивые!

  • Отзыв: Положение на заводе удручающее ,мало того людей не хватает. Еще ушли грамотные Начальники,которые знали свое дело! Такие как; А.Ю.Микотин,В.В.Захватов,Н.Н.Подгорный,А.А.Сальников.Эти люди имели огромный авторитет (особенно В.В.Захватов).Без них очень плохо! Руководство предприятия

    Минусы: Плохо организованно снабжение,хаотичность в работе из за некомпетентности руководителей.К рабочим отношение как к рабам.Отсутствия развития в целом!

    Плюсы: Своевременная выплата зарплаты

  • Отзыв: Осталась недовольна совсем. 1. В час дня я сделала заказ на букет и сразу его оплатила. Спустя почти два часа мне говорят что такого букета нет в наличии,то есть деньги

    Минусы: Описаны

    Плюсы: Для себя не увидела

  • Отзыв: Был на собеседовании в этой конуре.На интервью чувствуется неприязнь и нервозность.Смотрят , как на алкаша в вытрезвителе-высокомерно, равнодушно. Таким уставшим взглядом султана, которому привели новую любовницу.Когда я спросил о долгосрочности

    Минусы: Явные

    Плюсы: Не нашел

  • Отзыв: купив мойку RE-3000. Заплатив 17379 гривень, на нові пошті детально не оглядав вдома розпакував нема зєднувача пістолет-щітка і ще двома насадками подзвонив відправникові він сказав звертатись в службу підтримки [email protected]

    Минусы: не вирішують проблемних питань. безпідставно погрожують людям

    Плюсы: в шахраїв не може бути плюсів

  • Отзыв: В описании вакансии всё так красиво, но реально совсем не так. Не такие условия, не такая зп, не соблюдается трудовое законодательство. 1500 рабочих чатов, где тебя каждые 5 минут будут