Проблема с возвратом вместо другого человека. Чек и товар при себе, звонок покупателю ничего не решают. Обходите место стороной.
Не зовут менеджера или директора. ВОбще никого другого не могли позвать. Покупка не подошла отчасти из-за консультанта, так как он не мог сказать подойдёт ли зарядка к определённой модели. Утверждали что единственный способ возврата -- провести картой по терминалу, которой у меня нет, так как платила не я. Покупатель не может вернуться в течении 14 дней.
После разговора с юристами признали что могут перечислить ему на счёт. но потом упёрлись что нужна доверенность (речь о сумме меньше 1 к грн) или заявление от него самого.
Словом они сделали всё что в их силах чтоб оставить деньги себе.
Покупателю придётся сокращать отпуск из-за этих ослов -- абсурд.
Последний их довод что я могла украстьь карту или товар и покупатель может не желать возвращать его.
Нигде ничего подобного не встречала. К слову, возврат на другую карту даже другого человека возможен в других больших компаниях. Это обсуждаемо по почте, главное что товар вернулся к продавцу. При покупке паспорт не требуют а при возврате требуют чуть ли не свидетельство о рождении.
УЖАСНО!
- Внешний вид
- Сервис, возвраты, продавцы, компетентность консультантов.
- Отказываются возвращать прикрываясь правилами, недоговаривают.