Расследования
Все статьи

«Интернет-магазин mebelok (МебельОк)» - негативный отзыв клиента/сотрудника Гость

Есть представитель компании!
Добавить отзыв

10.11.2018 158
просмотров

Отзыв о компании

Товар был заказан непосредственно в магазине 02.09.18. Номер заказа 54504 Заказ оформил Игорь Костюк. Внесена предоплата в размере 50%. Претензий нет.

25.09.2018 позвонили из магазина и сказали, что 26.09.2018 после двух мне доставят товар, и я должен буду отдать вторую половину оплаты, людям которые мне товар доставят. На вопрос, а кто будет собирать мне сказали, что со мной свяжется человек непосредственно занимающейся сборкой.

Так как этот человек мне позвонил и сказал, что подъедет к 15:00 меня ничего не насторожила.

26.09.2018 как и обещали к привезли мебель, упакованную в коробки. Я как порядочный оплатил вторую часть. Взамен получил документы.

А дальше начались приключения. Во-первых, сборщик позвонил и сказал, что сегодня не успевает. Сбору перенесли на следующий день. На следующий день при сборке выяснилось, что один из элементов (стекло) разбито. Так как сборка производилась после 19:00. То сборщик сделал фотографии и сказал, что рекламацию в сервис передаст на следующий день. Со мной свяжутся и сообщат что там дальше.

На следующий день подождав до обеда и не получив звонка я сам связался с сервисом. Там приняли от меня заявку и сказали, что все выяснят и мне перезвонят. Результат: завод предоставит стекло через 14 дней!!!! (11.10.2018)

Потом мы довольно плотно общались через вайбер на протяжении недели. Я ещё раз отправлял фотографии. Обещали закрыть вопрос 26-27.10.18

26.10.2018 на вопрос» Как там моё стекло получил ответ заказано 19.10.2018 срок исполнения 2 недели.» На что я предложил сделать обмен, вернуть мне деньги и забрать полуфабрикат.

Со мной связался Сам начальник сервиса и заверил, что 30.11 18 сам мне доложит, когда мой вопрос закроют. Таки да он позвонил и сказал, что до субботы все будет чики пики, Суббота это 03.11.2018

Шёл третий месяц как у Медоков я заказал мебель… Действительно 08.11.2018 мне привезли стекло. На мой вопрос к человеку который его привёз:» а чего я не могу связаться с отделом сервиса: не хотят слышать негатив.

Я так понимаю, что окончательную сборку проводить буду я сам

Вывод я не рекомендую это магазин.

Положительные стороны

  1. нет

Отрицательные стороны

  1. Полный минус

Ответить

МебельОк, 27.01.2020, 13:27

Добрый день! Спасибо за оставили свой отзыв о работе МебельОК! Нам очень жаль, что покупка мебели доставила Вам неудобства и этот процесс занял длительное время. Описанная Вами ситуация не вписывается в регламенты работы с покупателями и стандарты обслуживания клиентов МебельОК. К сожалению, мы не можем повлиять на срок изготовления элементов, в данном случае, разбитого стекла, озвученный производителем. В связи с этим и возникла задержка в его доставке и замене. Мы всегда открыты к диалогу и решению возникающих вопросов, даже если они связаны с негативными моментами. Еще раз приносим свои извинения!

<<-- Все отзывы о компании «Интернет-магазин mebelok (МебельОк)» -->>
Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. sozoni.ry
  2. Клиника D.N.A.

    Москва, Россия

  3. Альтернатива

    Березовский (Свердловская обл.), Россия

  4. Столярная мастерская Киянка

    Березовский (Свердловская обл.), Россия

  5. CaffeBuongiorno

    Киев, Украина

  6. vk.com/mir_diskov_msk
  7. foxai.biz
  8. instagram.com/mfo_zaim2034?igsh=mwtwameybtn6dm16bq==
  9. Fresh Cars

    Elblag, Польша

  10. Каркас Тайги

    Набережные Челны, Россия

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138380 компаний

  2. Киев (Украина)

    8532 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7398 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2042 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1353 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1266 компаний

Новые отзывы

  • Отзыв: Имел не осторожность устроиться в сеть барбершопов Морж, в Санкт-Петербурге.Что я могу сказать, те кто ищет работу идите куда угодно но только не в Морж! Если вы хотите приличное место

    Минусы: Минусы там все, для работы используют самую дешевую косметику разливая ее в бутылки из под нормальной косметики которая закончилась еще очень давно. Часть товара который они выдают за свой бренд

    Плюсы: единственный плюс будет в том, когда такие шараги начнут закрывать контролирующие органы власти.

  • Отзыв: Мошенники. Не связывайтесь с этой компанией, завысили стоимость услуги в 7 раз, а если связались шлите на три буквы и звоните в полицию.

  • Отзыв: Мошенники. Не связывайтесь с этой компанией, завысили стоимость услуги в 7 раз, а если связались шлите на три буквы и звоните в полицию.

  • Отзыв: This is a platform shop online scam. The site was created in 2024. Do not return money and goods, extort money, invent fines. I deposited 12000 and not a dollar

    Минусы: This is a platform shop online scam. The site was created in 2024. Do not return money and goods, extort money, invent fines. I deposited 12000 and not a dollar

    Плюсы: No

  • Отзыв: Правда о руководителе

    Минусы: Что касается ТОО Караганда ГИИЗ и К. Попов Никита Игоревич руководит уже больше года. Развалил всё, что только мог. Как специалист и руководитель абсолютно тупой. Зато амбиций и тщеславия- вагон.

    Плюсы: Их нет

  • Отзыв: Отрицательный отзыв о заводе Аврора из г. Саратов. Руководство Авроры обманывают клиентов и отказываются выполнять свои обязательства по контракту. Их сайт — aurora-pack.ru юр. лицо - ООО «АВРОРА» (ИНН 7719632330) и

    Минусы: Клиент становиться не интересен как только оплатит деньги, плевать они хотели поучит клиент свои машины или нет и когда это вообще произойдет.

    Плюсы: Вежливые менеджеры и грамотные инженеры.