натрапила на ці відгуки, тільки після того як почала вирішувати проблеми з Мебелістом. Підпишуся під кожним негативним відгуком на цю горе-фірму. Дуже шкодую, що натрапила на цей сайт так пізно, бо ніколи б у житті не зв'язалася б з нею. Далі моя історія:
Замовили у жовтні дві шафи купе, 03 грудня 2018, під час монтажу з'ясувалося що в одній з них фасади на 2 см більші. Монтажник про це відразу повідомив логіста, той запевнив, що без проблем виправлять брак. Не дочекавшись дзвінка від Мебеліста, дзвоню логісту Ігорю запитати як там вирішується питання, той каже "я тут нє прі чьом, звонітє менеджеру". Менеджер Вікторія, спочатку робить вигляд, що нічого не знає, потім обіцяє дізнатися і передзвонити через 5 хвилин і пропадає... І так триває вже місяць!!!! На дзвінки не відповідають. Передзвонюють вкрай рідко, інколи доводиться дзвонити з інших номерів, щоб взяли трубку. Менеджер Вікторія, запевнила, що все зроблять 28.12.18 і 29 грудня завезуть виправлені фасади. і справді, 28.12.18 передзвонює логіст Ігор, повідомляє, що 29.12.18 о 9-тій ранку готові нарешті завезти виправлені фасади. По факту - 29 грудня закінчується, логіст трубку не бере, фасадів немає. Менеджер теж на дзвінки не відповідала, але наприкінці дня вдалося з нею поговорити, відповідь - чергова обіцянка. Коли зроблять і чи зроблять взагалі не ясно!
- перекладають відповідальність одне на одного
- на дзвінки не відповідають і не передзвонюють
- обіцяють "на завтра", а коли "завтра" настає - пропадають і навіть не повідомляють, щоб не чекали...