«Floristik.ua» - негативный отзыв клиента/сотрудника Гость

Есть представитель компании!
Добавить отзыв
Отзыв о компании

Ужасная компания!

Доставка была заказана на Туркменистан - Ашхабад. Заказ был сделан в пятницу на доставку цветов во вторник,то есть через 3 полных дня. Менеджер написала,что так как заказ сделан заранее,то он точно будет доставлен. Этот же менеджер несколько раз подтвердила,что конечно же доставка в Ашхабад возможна. Когда я выбрала корзину цветов и прислала ссылку на неё,чтобы уточнить есть ли в наличии именно этот артикль,опять таки тот же самый менеджер ответил «Конечно». Но почему то в момент оформления заказа оказалось,что нет. Хорошо,я выбрала другой букет,заказ прошёл, попросила менеджера прислать фото букета перед доставкой,она уточнила у флориста в Туркменистане и подтвердила мне,что фото будет. Но в итоге не будет ни цветов,ни фото,потому что сегодня, в воскресенье, мне написали о том, что по техническим причинам они не могут доставить цветы и сумма будет возвращена. Этими техническими причинами оказались «проблемы со стороны флориста в Туркменистане». Девушка,которая назвалась главным менеджером, сказала, что у флориста нет этих цветов,а остальные несвежие!Серьезно? Один вид свежих цветов у флориста?А когда Вы у него уточняли про фото букета он не знал,что цветов нет,а остальные несвежие и понял это лишь за день до доставки?! Если бы Вы имели представление о том,что такое Клиентский сервис, Вы бы предоставили альтернативу клиенту, а не писали бы и не повторяли одно и тоже про возврат денег, это Ваша обязанность.

Совершенно несерьезный подход к своей работе и к общению с клиентами.

Ответ главного менеджера ограничился словами «Так бывает». Так бывает только тогда, когда непрофессионалы занимаются не своим делом! В таком случае не преподносите себя как фирму по доставке цветов по всему Миру, ведь у Вас «технические проблемы»,что на Вашем языке означает «у флориста нет свежих цветов». Позор Вам и Вашим горе-флористам, с которыми Вы сотрудничаете.

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. Техномастер Владимир

    Балашиха, Россия

  2. ООО Подводные технологии и ремонт - Центр передового опыта

    Санкт-Петербург, Россия

  3. Alexandra IDMA

    Черкассы, Украина

  4. Інтернет магазин “Енерджівест”

    Львов, Украина

  5. Armar Solutions

    Одесса, Украина

  6. ООО Русские Стальные Конструкции

    Москва, Россия

  7. BNP ENERGY

    Екатеринбург, Россия

  8. Доска объявлений aPet.by

    Минск, Беларусь

  9. АЗС BNP ENERGY

    Екатеринбург, Россия

  10. ООО АВФ

    Москва, Россия

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138347 компаний

  2. Киев (Украина)

    8530 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7391 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1264 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: За замовленням Хамон Серрано Villar отримала товар, мяко кажучи неналежної якості. На 1 кг хамону 500 гр прогорклого, жовтого жиру. Навіть якщо обрізати той смерд.чий жир, хамон не можна їсти

    Плюсы: -

  • Отзыв: Абсолютно подтверждаю предыдущие отзывы. Очень токсичная компания. Отношение к работникам как к рабам. Принижают, оскорбляют, постоянно пинают (морально). При расчете надули. Говорят сами, что не кидают. Кидают они. При этом

    Минусы: Все описал выше

    Плюсы: Нет вообще

  • Отзыв: Улыбайтесь! Шеф любит идиотов! Бриллиантовая рука1. Отсутствие исполнительской дисциплины:за время своей работы в компании я увидела повторяющиеся примеры того, что практически любое поручение, указание генерального директора или договорённости по результатам

  • Отзыв: Ця компанія — зло. Весь топ-менеджмент цієї компанії гнилий від початку до кінця. Керівництво цієї компанії робитиме все можливе, щоб, незважаючи на величезні прибутки, зекономити на своїх співробітниках кожну копійку.

  • Отзыв: Мошенническая шарашкина конторка с красивой вывеской. Одно время размещали липовые вакансии на сайтах а-ля Ворк.юа и РАБота.юа, на собеседования звали всех подряд невзирая на опыт и стаж работы. Собеседования проводилО

    Плюсы: Разве что посмеяться с этого дурдома на выезде.

  • Отзыв: Проработал в Да будет чистота плюс (плюс добавили в ту же контору после жалоб, это что бы было понятно, что это одна и та же контора, только добавили плюс) месяц,

    Минусы: Мошенничество

    Плюсы: Нет ни одного