«Estafeta.ua» - негативный отзыв клиента/сотрудника Андрей

Вы представитель компании?
Добавить отзыв
Отзыв о компании

Решил купить себе "сороконожки" и футболку с длинным рукавом для игры в футбол. Долго выбирал между магазинами. Выбрал Эстафету потому что они находятся в том же городе, что и я. Решил так быстрее получу товар. Цены совсем не отличались от других магазинов. Заказывал в среду и рассчитывал получить в пятницу. В магазине обещали либо пятница, либо уже понедельник. В итоге в пятницу оператор сообщил, что курьер доставит товар в понедельник. С этим я смирился. Но приключения только начинались. Курьер доставил мне мой заказ. Но оказалось, что "сороконожки" маленькие (хотя консультант уверял меня, что размер подойдёт исходя из размера стопы). Но это пол беды, решил я, поменяю на бОльший размер. А вот с футболкой вообще оказалось всё плохо. Прислали совсем не ту, что я заказывал. Вместо длинного рукава прислали обычную футболку с коротким рукавом. Я связался с консультантом. Попросили выслать фото футболки на почту и обещали перезвонить. Я ждал звонка 3 часа. В итоге перезвонил сам (про меня там просто забыли). Консультант сказал мне, что могут обменять мой заказ и сказал ждать СМС сообщение когда вещи на обмен будут уже у них в магазине (я решил на этот раз забрать свой заказ сам во избежание новых накладок). К концу третьего дня ожидания, не дождавшись сообщения, я решил позвонить вновь и узнать как обстоит дело с моим заказом. Ответила мне девушка-консультант. Общалась со мной достаточно грубо и неприветливо. На вопрос когда же я смогу, наконец, получить свой заказ, она раздражённо ответила, что нужно ждать СМС, прошло всего 3 дня. На следующий день я получил сообщение, что могу приехать и обменять заказ. В магазине продавец при мне долго выясняла по телефону у коллег, почему я меняю футболку с коротким рукавом на футболку с длинным. Мол, в комментарии ничего про это не было написано. А я чувствовал себя так, как будто я собрался их обмануть. В итоге я всё же получил то, что заказывал. Но потратил на это в общей сложности больше недели. Такое отношение к клиенту просто возмутительно. Никогда больше не стану обращаться в этот магазин

Положительные стороны

  1. Товар всё-таки получил

Отрицательные стороны

  1. Потратил кучу времени.
  2. Ужасное отношения к покупателям.

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. FINTECH DYNAMIC SOLUTIONS
  2. fdsllc.co
  3. ООО ВГР принт

    Уфа, Россия

  4. grand-garant.ru/

    Москва, Россия

  5. Fightwear

    Москва, Россия

  6. t.me/pochemytakkrasivo
  7. AlfaRobot Education

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

  8. ТОО БатысМассив

    Актобе (Актюбинск), Казахстан

  9. Optio

    Москва, Россия

  10. Acropolium

    Чернигов, Украина

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138354 компаний

  2. Киев (Украина)

    8531 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7393 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1265 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Предложили мне онлайн работу, я решила попробовать 3 дня я заработала, где делала переводы своих денег и выводила от туда деньги, на 4й день их запросы очень выпросли, я вложила

  • Отзыв: Обходите стороной продавца. низкие цены продавца что подкупило, но в итоге я попался на это и не рекомендую на это вестись. Заказывал принтер у Вадима интерьерный Audley уже больше года

    Минусы: заманивает низкими ценами

    Плюсы: их нет

  • Отзыв: Приняли заказ,а через четыре дня написали такого товара нет в наличии... Му...ки

    Минусы: Фантазеры

    Плюсы: Нет

  • Отзыв: Администратор магазина на Старовокзальной хамка. На вопрос где цена на товар отвечает не знаю. Ценники и товар лежит как попало, что невозможно разобраться где какой товар и сколько он стоит,

    Минусы: Администратор

    Плюсы: Продавцы очень любезные и приятные, всегда помогут, подскажут и посоветуют.

  • Отзыв: Магазин м. Південне, Харківського району. Пятниця, вечір. Хочу купить потрібний мені товар. Все в наявності, все добре. Іду оплачувати на вільну касу. І тут якісь дива. Спочатку чекаю поки оформлять

  • Отзыв: Не пополнили счет! Деньги списаны с карты , но так и не поступили на личный счетВложение:IMG_6845.jpeg

    Минусы: 3 дня не могли дать внятного ответа , потом сказали что якобы я выбрала не тот банк, поэтому вернуть ничего не смогут! При том, что банк был выбран верный

    Плюсы: Их нет