делал 3 заказа зап.частей из Польши.
1 заказ - обещали привезти в течении недели. по факту - 3 недели + неделя ругани, лапши на уши, невнятного мычания. логистика в логистической компании хуже, чем в ларьке под домом!
//не стал оставлять отзыв - подумал: привезли, ладно, с кем не бывает//
2+3 заказы - созвонился с 2 менеджерами, обрисовал их проблемы: лапша на уши заказчику, полное остутствие информации о действиях по заказу. Говорят: поняли, каемся, исправимся. ОК, дам людям второй шанс.
Далее хронология.
1) оплата заказа на 11500 грн с моей стороны.
Когда доставите? - неделя, макс следующая
Позиции выкупили? - купили, едет.
2) заказ № 3 без оплаты с моей стороны на сумму 1900грн (2 куска пластика, которые мне нужны в последнюю очередь) Соглашаются выкупить без оплаты - доплачу наложкой
2) через неделю
Где позиции? Что приехало? - та не переживайте, все едет! усе пид контролЭм !
3) еще неделя:
где товар? у меня машина стоит, я простои оплачиваю! прошло 2 недели! все ок? - та все едет, там Польша кривая, таможня косая, машина поломалась...
4) прошла 4 неделя
я вынужден доходить до ругани(
мне приходит заветная смс с номером НП. 4 дня никто ничего не отправляет, матерю менеджера. тот прикидывается шлангом, что не знает ЧТО в посылке.
получаю посылку: я Б*** в А****Е !!! там лежит кусок пластика за 300 грн !!
Получаю гениальный ответ менеджера: мы вам деньги вернем. где то ваши запчасти потерялись...
Спустя неделю матов и выбивания денег нашелся еще кусок пластика за 1500 грн. Который также 4 дня никуда не отправлялся = мне слили номер НП, чтоб я никого не дергал.
БОЛЬШЕ МЕСЯЦА МНЕ ВЕШАЮТ ЛАПШУ НА УШИ И ДЕРЖУТ ЗА ЛОХА !
на возврат денег потребовалось 4 рабочих дня!
Итого: почти 1,5 месяца нервов и ругани. самый ненужный несрочный заказ приехал после открытого конфликта.
НЕ ВЕРЬТЕ ПОЗИТИВНЫМ ОТЗЫВАМ - 3 заказа - 3 раза облажались !
- - не обнаружены
- читай выше