Начну с того, что никому не желаю пользоватся сайтом artstar.com.ua/ или . Это даже не личный сайт, а одни из многих сайтов подрядчиков. Все началось с того, что я заказал вечером в четверг модульные картины. Через сутки, а именно в пятницу вечером мне перезвонил менеджер, пояснил что некорые пункты заказа (Покрытие структурным гелем и обрисовка акриловыми контурами) будут лишними для заказа. Я спросил до какого времени нужно оплатить, чтобы мне отправили в понедельник (уточню что при заказе от 900 грн бесплатная доставка, но только Интаймом +30 грн за деревяный ящик), ответили до 12 нужно уведомить об оплате. В понедельник утром оплатил, и в 10 утра сказал менеджеру, что оплатил, сказала что передаст, через час позвонил мужчина с пятницы и спросил или я оплатил, ответил что да, и то что должны были передать. Сказал что сегодня отправят, и мне придет смс с ТТН. В среду я позвонил сам потому что было тихо, ни звонка ни ТТН. Сказали, что разберутся, и наверное просто забыли ТТН отправить (типа сбой в рассылке). Тишина. В четверг мне сказали тоже самое. В пятницу я позвонил не довольный, женщина обещала разобратся и в течение 30 мин перезвонить, сказал, что слышал уже несколько раз это - ответила, что она точно перезвонит. Через 2 часа позвонил и узнал как дела (потому что там никто и не думал звонить). Сказали что отправили и посылка уже едет. ОК. Посылка пришла в понедельник, а забирал во вторник. Деревяного ящика за который платил не было. Был только хорошо порваный картон. Приехал домой, распечатал на видео, и позвонил менеджеру. Девушка сказала, что это такая упаковка, Интайм содрал бы дороже. Говорю на сайте написано "Обращаем Ваше внимание, что в связи с новыми правилами пересылки картин и других хрупких грузов транспортными компаниями Украины с 01.01.2016г. все картины должны быть упакованы в специальную деревянную упаковку для безопасной пересылки.Стоимость специальной упаковки составляет = 30 грн.
". Она говорит что за малые 10 грн побольше 20 грн, модульные 30 грн. и это картон а не дерево. Спросил модно и оставить отзыв, -"Да на сайте". Говорю что на сайте только втавленые отзывы сайта, и никто не может написать. Сказали не могут помочь. Через пару минут перезвонил мужчина и начал рассказывать, что так компания мне деньги экономит. Что картины в картоне. Только большие в дереве. Спрашиваю, в какой упаковке должны быть самые большие на сайте, ответ - в деревянной. Говорю у меня модульные самые большые, ну это деревянная. Я сейчас узнаю и перезвоню. Говорю хорошо, потому что этот кусок картона в интайме стоит 18 грн, а никак не 30. Зачем обманывать? Ну вот только звонка после уже не было. и итоге От заказа до получения картин 11 дней ожидания (вместо 4-5).
- Могут выдавать хорошие советы
- Не перезванивают
- Не отправляют как обещали
- Обманывают с упаковкой
- Не отправляют ТТН