Заказывала на сайте Мужское впитывающее белье Caretex - ORION, стоимостью 800р. Номер заказа № AT-P72. Через какое-то время перезвонил ваш менеджер и сказал, что стоимость изделия будет 1000р + 300р доставка и размера XXL нет, есть только XL, на что я согласилась. Какого же было сегодня моё удивление на почте при получение и оплате заказа. Оплата составила 1432р. На отправление указано, что доставка стоит 202р+132р комиссия. Хотя, если считать на тарифу почты изделие стоимость 1000р должно было обойтись мне в 1300р, из которых 200р доставка и 100р комиссия. Зачем эти 300р включать дополнительно в заказ, если они сами доставку не осуществляют, а отправляют почтой России? Для того чтобы клиенты платили дополнительные деньги? Можно было оформить стоимость изделия в 1000р, а не в 1300р и отдельно включить стоимость доставки, а я бы не переплачивала. Далее пришла домой и открыла коробку и ещё раз удивилась - мне пришла совсем другая модель - Мужское впитывающее белье Caretex - EQUINOX, модель которая совсем не подходит. Менеджер не предупредил, что будет замена в модели изделия. То что я заказывала защищает спереди до самой резинке трусов, а то что пришло - снизу и сзади, что совсем не подходит. Выкинула деньги на ветер. Отправила письмо претензию в данную организацию. На что мне ответили, что я сама во всём виновата, сама заказала не то, менеджер не виноват и то что мне было нужно можно заказать от 100 штук, хотя на сайте нигде такая информация не указана. Как говорится, лучшая защита - нападение. Не связывайтесь с этой организацией. Отношение к клиентам неуважительное, обманывают и не признают ошибок.
Прикреплены файлы: