Решила написать отзыв, так как очень обидно, что ранее любимый магазин по уровню обслуживания превращается в какой-то сомнительный рынок.
Я постоянная покупательница, регулярно делаю покупки практически во всех отделах: посуда, обувь, сумки, одежда, косметика, мужское белье и пр., так же совершаю покупки на первом этаже в продуктовом отделе. До прошлого года обслуживание и качество покупок было без нареканий. Но последние года полтора магазин как сглазили. Подборка ассортимента товаров по качеству упала в разы. У меня три кожаных сумки купленные когда-то в вашем магазине, в этом году не смогла подобрать ничего, хотя заходила частенько. И так по ассортименту почти в каждом отделе. В отделе косметики летом мне продали дезодорант с датой годности заканчивающейся через две недели. Как вы думаете, можно ли за две недели успеть использовать шариковый дезодорант? Формально срок не истек, но неплохо было бы предупредить покупателя о такой особенности товара. Краску для волос Palett мне первоначально предложили вообще просроченную, но когда я обратила внимание продавца на это, поменяли на краску с нормальным сроком годности. После чего покупать в отделе косметики больше ничего я не решаюсь, хотя поднимать шум из-за данных прецедентов не стала. До прошлой субботы я охотно покупала всю необходимую мне посуду для своего дома и в подарок в вашем магазине. Хотя, будем честными, цены по Москве не самые скромные, но мне так было удобно. В прошлую субботу покупала три недорогих кружки фабрики Дулево для своих пожилых родителей. Продавец была внимательна и терпелива, показывала все кружки, которые я просила; мне были нужны простые устойчивые кружки. Я сделала покупку и ушла из магазина довольная. Но… сегодня решив помыть кружки обнаружила, что все три кружки с браком. У основания ручек, в том месте, где они крепятся к кружке - трещина. Трещина явно фабричный брак, т.к. располагается под глазурью. Как поведут себя эти кружки, когда в них окажется кипяток, непонятно. Есть немалая вероятность, что в руках останется одна ручка, а бокал разобьется, обварив кипятком. Уже дома я рассмотрела - у двух кружек из трех на донышке обозначение 2 с (2 сорт, наверное). Я все понимаю, я была невнимательна, не ожидала такого подвоха – не на рынке вроде покупаю. Но продавец должна была меня предупредить, обратить мое внимание на этот дефект, тем более, что я предупредила, что покупаю для пожилого человека. Мой отец инвалид первой группы, диабетик, что бы было если бы он ноги обварил из-за такого брака кружки?
Что касается продуктового отдела на первом этаже — с одной стороны, отличный ассортимент для такой небольшой площади, этим магазин удобен, с другой, ну почему у вас такие невежливые, мягко говоря, продавцы в колбасном, сырном, рыбном отделе. К ним же подойти страшно, лица у них всегда недовольные. Вы таких специально подбираете что бы покупателей отпугивать? В том году к Новому году мне было нужно несколько банок красной икры. Попросила посмотреть стеклянную банку поближе. Первый вариант не понравился — мутный сироп с икринками. Извинилась за беспокойство, попросила другую баночку посмотреть (выложить почти тысячу за непонятно что не хочется). Продавщица что-то раздраженно буркнула и демонстративно повернулась ко мне спиной, фасовкой заниматься. Я, конечно, настаивать не стала, купила в соседнем магазине, кстати, дешевле. Мясо запеченное раньше брала только в вашем магазине, было без промашек — все свежайшее, за последние полгода два прокола — тухлятинка, не явная, но отравится вполне можно. Опять же мясо зепеченное у вас больше не беру. Торгсин Маркет, вам вообще покупатели-то нужны?