Уважаемый Филипп!
При покупке товара б/у вопросы к качеству товара неизбежны. По внешнему виду проверить и уточнить качество товара не всегда представляется возможным.
Поэтому мы предоставляем гарантию на возврат, либо обмен товара 14 календарных дней - и это оговаривается при продаже, в то время как законом предусмотрено 7 дней на возврат или обмен.
Если бы Вы позвонили нам с претензией по качеству до 25-го сентября включительно, мы приняли бы обратно эту деталь и вернули бы Вам деньги без обсуждений.
Мы работаем не первый год, ситуации с возвратом возникают периодически - такова специфика товара. Но до сего моменты клиенты со своей стороны соблюдали двухнедельный срок на проверку, поэтому проблем и жалоб не возникало.
С уважением,
администрация интернет-магазина Gofrhino.ru