Здравствуйте, Андрей!
Благодарим за Ваш отзыв.
Обратите внимание что мы передаем дверь в транспортную компанию, третьему лицу. После того как сдали перевозчику, к сожалению не обладаем информацией о транспортировки груза, где как и тд.
Конечно, мы не исключаем и вариант что до сдачи в транспортную она могла быть с дефектом уже, но со своей стороны мы вскрываем и проверяем на целостность, ведь нам важно Ваше мнение о нашей компании.
Если Вы обратите внимание на отзывы, то 98% оставленных комментарием в интернете -
положительные, это значит что мы прилагаем максимальное усилие для предотвращения подобных инцидентов. Помните, что не все зависит от нас.
Спасибо за понимание!
С уважением,
Администрация Dem-Auto