Остерегайтесь иметь дело с мебельной "фабрикой" ДИС. Потому что в случае продажи товара ненадлежащего качества, ООО "Фирма ДИС" сделает все для того чтобы не отвечать перед потребителем за качество своей продукции.
Мною в интернет магазине данной фабрики ДИС был приобретен угловой диван с выкатным механизмом. Спать на этом диване нельзя. С большими трудностями мы добились ремонта. Для этого пришлось заплатить приличную сумму за экспертизу, которую возмещать ООО "Фирма ДИС" не собиралась и не собирается. Полностью развалившийся механизм был заменен на такой же негодный. В первый же день после ремонта ткань на внутренней части дивана разорвалась, так же, как и раньше. Раскладывается диван после ремонта с такими же трудностями, как и до него.
При продаже ДИС не считает нужным передавать покупателю кассовые чеки и гарантийные талоны, а также информировать о том, где организация фактически находится. По адресу, который указывается на документах, вы никакой ДИС не найдете.
Законом о защите прав потребителей установлен 10 летний срок на товары длительного пользования, в течение которого потребитель может предъявлять требования в связи с наличием существенных недостатков проданного товара, если производителем не установлен иной срок службы.
Неоднократно я пыталась обращаться в ООО "Фирма ДИС". Они просто не получают почту и не отвечают на электронные письма с претензиями. Через 6 лет мучений и попыток решить дело миром я все-таки обратилась в суд. Руководство ДИС предпочло нанять юриста вместо того, чтобы вернуть деньги за проданное барахло (кстати, услуги юриста стоят дороже).
На судебное заседание представитель ДИС принес приказ о том, что на всю мебель ДИС установлен пятилетний срок службы. Естественно, нигде об этом они не посчитали нужным сообщить. А если бы я обратилась в суд через три года, в суде выяснилось бы, что срок службы диванов фабрики ДИС составляет два года. Приказ любой можно нарисовать.
Я сама юрист и имею представление о том, как у нас принимают решения судьи. Наши суды часто ориентируются не на закон, а рассуждают как на кухне. Так вот, суд мне отказал, поскольку я, по мнению суда, не доказала, что ДИС не установил срок службы дивана. А в устной форме мне судья (уже районного суда) сказала, что за 19000 рублей я слишком много хочу, и что сейчас ни один диван больше 5 лет не служит.
Так что, если вы покупаете мебель реже, чем один раз в полтора года (предусмотренный законом гарантийный срок на мебель), в ДИС лучше не обращаться.